Enza Home İade

Yaklaşık 4 ay önce Enza Home markalı Paloma köşe takımını İstanbul Avcılar Aksu Home Mağazası üzerinden sipariş ettim. Ürün yaklaşık 20 gün önce teslim edildi; ancak teslimden sonraki ilk 3 gün içinde koltuğun kumaşında belirgin potluklar ve gergin durmayan, kötü bir işçilik olduğunu fark ettim. Kol...

Enza Home Libadiye şubesinden Aralık ayının sonunda annemle birlikte bir koltuk takımı siparişi verdik. Annemin okuma yazması olmadığı için imza aşamasında faturaya bizim istediğimizden farklı bir ürün yazılmış ve anneme bu şekilde imzalatılmış. Sonrasında ise sipariş verdiğimizle hiçbir şekilde uyu...

23 Ağustos Tarihlerinde çevre yolu s Plaza Konya Enza Home Mağazasından, TV Ünitesi, Yatak Odası takımı, Yemek Masası ve 6 adet Sandalye aldık. Mobilyaları alırken ekimin başında düğün tarihimiz olduğunu ve çok acil şekilde teslimat gerektiğini belirttik. Mağaza teslimat tarihlerinin 6 hafta olduğun...

Enza Home Bahçeşehir Mobilya Kent mağazasından aldığımız yatağın teslimatında büyük bir mağduriyet yaşadım. 9 aylık hamileyim ve 5 yaşında bir çocuğum var. Teslimata gelen ekip, eve geldiklerinde “eski yatağı sökmemişsiniz” diyerek yeni yatağı kurmadan, koridorda bırakıp gittiler. Satış sırasında es...

Enza Home Gümüşhane Merkez mağazasından almış olduğum koltuk takımım geçen hafta evime teslim edildi. Koltuklarla birlikte gelen yastık kılıflarının keten görünümlü yapılmış olduğunu gördüm ve bu görüntüyü hiç beğenmedim. Koltuk kumaşıyla uyumlu olmasını istediğim için, koltuklar geldiği gün mağazay...

Mersin Yenişehir’deki Enza Home mağazasından nevresim takımı satın aldım. Ürünü aldığım gün eve gelip 30 derecede yıkadım ve yıkamanın ardından kenarlarındaki malzemenin yapısının bozulduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü hemen mağazaya geri götürdüm. Aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen Enza Home t...

Enza Home Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından 20 Aralık tarihinde iki adet tekli baza, yatak ve başlık satın aldım. Ürünlerden sadece birini teslim ettiler, diğer ürün ise 20 Ocak’ta teslim edilecek denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 48 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde her ...

Gaziemir Enza Home mağazasından 15 Aralık’ta koltuk takımı, yatak ve yatak odası takımı satın aldım ve 1105550224 numaralı siparişim için toplam 200.000 TL ödeme yaptım. Satın aldıktan iki gün sonra mağazadan aranarak ürünlerimin hazır olduğu ve teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün mağazayı tekr...

23.12.2025 tarihinde Enza Home Libadiye mağazasından 2 adet Varena 3’lü koltuk satın aldık. Faturada ise Libadiye yerine Maltepe Alibey mağazası görünüyor. Henüz 1 ay bile olmadan her iki koltukta da iplik atması ve tüylenme başladı. Bu ürünleri alırken bu fiyat aralığında daha kaliteli ve uzun ömür...

+3

Enza Home Ankara Çankaya Dikmen şubesinden Aralık ayında bir lambader satın aldım. Ürün Ocak ayı ortasında ve sonunda parça parça teslim edildi ancak her seferinde kırık ve çizik şekilde geldi. Defalarca kırık ürün gönderilmesine rağmen hâlâ sağlam ve sorunsuz bir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım as...

13.12.2025 tarihinde Enza Home’dan Nehta TV ünitesi siparişi verdim. Aradan geçen 8 hafta boyunca siparişimle ilgili bilgi almak için birkaç kez aradığımda, tarafıma ürünün yapım aşamasında olduğu yönünde dönüşler yapıldı ve herhangi bir iptal ya da temin sorunu olduğundan bahsedilmedi. 06.02.2026 ...

Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden Eylül 2025 gibi satın aldığım 3’lü açılıp kapanan yataklı baza koltuğun alt baza kısmı daha teslimat sırasında kırık olarak geldi. Ürün kurulurken kırığı fark ettik ve durum Enza tarafına bildirildi. O günden bu yana tamirat için tam 45 gündür bekliyorum. ...

29.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek Park Enza Home mağazasından 1105642592 numaralı sipariş ile baza, başlık ve yataktan oluşan bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünler için bana 22.01.2026 tarihi tahmini teslimat tarihi olarak bildirildi. Belirtilen tarihten sonra ürünlerin ha...

Enza Home’dan İstanbul Ataşehir şubesinden almış olduğum orta sehpa, sitedeki veya katalogdaki görselde görünen renkle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok farklı bir renkte teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra renk farkının bariz olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı...

Samsun Atakum Eza Home mağazasından 27 Aralık’ta koltuk takımı satın aldık. Alım esnasında bize takımda 2 tane 3’lü koltuk bulunduğu, ancak berjer olmadığı söylendi, biz de bunu kabul ettik. Buna rağmen aradan geçen süreye rağmen ürünümüz hâlâ eksiksiz şekilde teslim edilmedi. Mağazayı defalarca ar...

Enza Home'dan aldığım dolabın parçaları eksik geldi ve başka dolabın da parçaları fazla olarak geldi. Beni aldığım dolap krem gönderilen diğer dolabın rengi kahve. Aynı kutuya koyup paketlenmiş. Teslimatı getiren kişi Biz çıkaramıyoruz eve diyor, yetkili ile görüşeyim deyince çıkarıyor. Çağrı merkez...

Enza Home’dan Ankara’daki mağazanızdan Şubat 2025’te Mayfair model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk kurulum sırasında geldiğinde koltukların bağlantı noktalarının tam olarak oturmadığını fark ettim. Kurulumu yapan personele bu durumu ilettiğimde, zamanla yerine oturacağını, kullanımda düze...

+1

14.01.2026 tarihinde Kartal Enza Home (e5 Soğanlık Metro durağı yanı) şubesinden 2 adet Visco jel yastık satın aldım. Yastıkları ilk günden itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile kullanmaya başladım, yeni ürün olduğu için zamanla geçer denilince bekledim. Kokunun gitmesi için her sabah yas...

Yataş Enza Home Samsun Atakum şubesinden 04.10.2025 tarihinde satın aldığım, 15.12.2025’te teslim edilen sandalyeler ve tekli döner berjer koltukla ilgili ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Sandalyelerin oturma kısmında belirgin bir dikiş hatası bulunuyor; iç tarafta kumaşın katlı unutulup dikildiği ya ...

17.01.2026 tarihinde Enzahome.com.tr üzerinden 10.092 TL ödeyerek bir sehpa satın aldım. Ürün tek parça ve monte halde olarak 03.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sehpayı teslim aldıktan sonra evimin dekorasyonuna uymadığına karar verdim ve ürünü, getiren ekibe aynen geri teslim etmek istedi...

Enza Home’dan Briza Plus model koltuk siparişi verdim ancak 23 Ocak 2026 tarihinde adresime tamamen yanlış ürün getirdiler. Teslimat sırasında ürünün sipariş ettiğim Briza Plus koltukla uyuşmadığını gördüğüm için ürünü teslim almadım, yanlış ürün tutanağı tutuldu ve ürün aynı gün geri götürüldü. Du...

6 Ocak tarihinde İstanbul MASKO Enza mağazasından iki adet üçlü koltuk ve bir berjerden oluşan koltuk takımı satın aldık. Mağazada ürüne baktığımız gün, bu koltuk takımının çok satıldığı, üründen hiçbir şikayet gelmediği, mağazada hangi koltuğa baksak aldığımız takımın onlardan daha iyi olduğu söyle...

Enza Home’un online sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde Viera 17502 gri berjer satın aldım. Ürünü 7 haftadan uzun bir süre bekledikten sonra teslim alabildim; ancak gelen berjerin kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Berjer beşik gibi sallanıyor, minderinin dikişi yamuk dikilmiş ve ayaklarında...