to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ekibi Yangın Alarm Butonunu Kırdı, 2500 TL Ücret İadesi Talebi
Enza Home Nata Vega şubesinden koltuk takımı satın aldım ve mağaza çalışanlarının ilgisinden memnun kaldım. Ancak 24 Haziran 2026 Çarşamba günü koltuk takımının nakliyesi sırasında yeni taşındığım binadaki yangın alarm butonu, nakliye ekibindeki arkadaşlar tarafından kırılmış.
Bu durumu, apartman yöneticisinin kamera kayıtlarını bana göndermesiyle öğrendim. Yönetim, kamera kayıtlarıyla birlikte yangın alarm butonunun değişimi için 2500 TL servis ücretini benden talep etti ve ben de bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kamera kaydında nakliye yapan personelin butonu kırdıktan sonra hiçbir şey olmamış gibi devam ettiğini görmek beni ayrıca üzdü; kırıldığını dürüstçe söylemiş olsalardı hem bu şekilde mahcup olmaz, hem de süreci daha şeffaf yönetebilirdik.
Ödemek zorunda kaldığım 2500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve nakliye ekibinizin bu tür durumlara karşı uyarılmasını, gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
