Teslimat Süresi Aşımı Ve Ürün Üretime Girmemesi

Enza Home Konya Meram mağazasından 18 Mayıs tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 40 gün olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 49 gün olmasına rağmen siparişimdeki ürünlerin bazıları hâlâ üretime dahi alınmamış durumda.

Teslimat süresi net bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve ürünlerin üretime bile girmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişim 1106479235 numarasıyla kayıtlıdır.

Enza Home’un ya ürünlerimi hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden acilen teslim etmesini ya da talebim doğrultusunda, ödediğim ücretin tamamını iade ederek siparişimi iptal etmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.