Mayfair Style Koltuk Takımının Kalitesiz Ürünü İçin İade Talebi

14.02.2025 tarihinde Gebze Enza Home şubesinden n91802 fatura numarası ile 91.802 TL bedelle Mayfair Style koltuk takımı satın aldım. Ancak teslim edilen ürünün konforu ve kalitesi, mağazada deneyimlediğim ve güvendiğim teşhir ürünüyle tamamen alakasız çıktı.

Koltuklar ilk günden itibaren içine çöken, vücuda destek sağlamayan bir yapıya sahipti. İade taleplerim dikkate alınmayarak ürün ısrarla tamire yönlendirildi. Bir kez tamir işlemi görmesine rağmen sorun çözülmediği gibi, koltuğun farklı yerlerinde farklı sertlikler oluştu ve oturum konforu daha da kötüleşti.

Şimdi ise ürünün ikinci kez tamir edilmesi teklif ediliyor. 91.802 TL ödediğim bir üründe sürekli tamir süreciyle uğraşmak zorunda değilim. Mağazadaki sağlam ve konforlu teşhir ürünü ile teslim edilen ayıplı ürün arasındaki bu bariz farkı kabul etmiyorum. Yeniden tamir işlemini reddediyor, koltuk takımının iade alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.