to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Çiftlikköy Enza Home şubesinden aldığımız koltuk takımı ve baza ile ciddi kalite sorunu yaşıyoruz. Bazanın alt ta...banı kısa sürede şişme yaptı, koltuk takımı ise oturum kısmından çöktü. 02.03.2026 tarihinde gelen servis, hem bazada hem koltuk takımında üretim kaynaklı kusur olduğunu kendi rap
"Müşterileri hizmetleri ve servisin değişimi kabul etmemesi üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvura yapacaktım. Müşteri hizmetleri bayiden aldığınız bayiyi dava edin dedi bayiye olayı anlattım abi bekle biz görüşelim mağduriyetinizi yardımcı olalım dedi sağ olsun bayağı uğraştı sattığımız mal bizim dedi değişim için onay aldı enzohome müşteri hizmetleri değişimi onayı mesaj geldi. Sonra telefon geldi 2 - 6 hafta arasında değişimi yapacaklarını bildirildi. Enzohome basın ekspres bayi Göksel beye ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
05.01.2026 tarihinde Trabzon Yomra Enza Home mağazasından Mayfair koltuk takımı satın aldım ve ödemesini yaptım. Kaa2026...000000058 numaralı faturaya konu ürünüm 28.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak teslim edildiği ilk andan itibaren koltuk takımında ciddi üretim hataları olduğunu gördüm. Dört mo
Balıkesir Enza Home mağazasından aldığım ve 21.01.2026 tarihinde teslim edilen Bold koltuk takımının sorunları, teslimat...ıyla birlikte başladı. Ürünü teslim ettiklerinde üçlü koltuklardan birinin sırtı iç tarafa doğru yamuk şekilde duruyordu, diğer üçlünün de oturma minderlerinden birinin kumaşında D
Enza Home mağazasından 07.07.2025 tarihinde varena set satın aldım. Koltuklarım aralık ayından beri ses yapıyor döşemele...ri kötü duruma geldi. Evde iki kişi yaşıyoruz ve koltuklarda geçirdiğimiz süre gün içinde taş patlasın 5 saat gibi bir süre Konu hakkında servis talebi oluşturduk Ocak ayında serv
Enza Home’dan 2023 Kasım ayında İstoç’tan Berta dolap satın aldım. Dolabı aldığım günden beri sürgülü cam kapağında soru...n yaşıyordum ve kısa süre önce bu sürgülü cam kapak tamamen kırıldı. Yetkili servis ile görüştüğümde, sadece bu cam kapak için yaklaşık 16 bin TL gibi çok yüksek bir ücret istendi
"Sorunumu Tüketici Hakem Heyeti halletti, param iade edildi."
Enza Home’dan aldığım Marion 3’lü koltuk takımının kumaşında bollaşma sorunu yaşadım. Servis incelemesi sonrasında ürünü...n değişiminin yapılacağı tarafıma iletildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu değişim gerçekleştirilmedi. Sürecin uzaması üzerine tekrar bilgi almak istediğimde müşter
Enza Home’dan aldığım, garantisi bitmiş olan koltuk takımımın kumaşını değiştirmekle ilgili sadece bilgi almak istedim v...e bunun için servis kaydı oluşturdum. Amacım herhangi bir işlem başlatmak değil, sadece kumaş değişimiyle ilgili net bilgi ve mümkünse fiyat almaktı. Servis kaydının açılmasının ü
Karabük Enza Home mağazasından almış olduğum köşe koltuk takımım 13 Ocak tarihinde tarafıma eksik olarak teslim edildi. ...Köşe başlarından biri fabrikadan yanlış gönderildiği için ürünün tamamı teslim edilmedi. Teslimattan hemen sonra defalarca Karabük Enza Home ile görüşmeme rağmen servis kaydı ancak
Yaklaşık iki yıl önce Enza Home’dan Viera model koltuk takımı satın aldım. Gri, kırçıllı kumaştan olan koltukların kenar...larından ilk günden itibaren sürekli ilmik atıyor. Kumaştaki bu sökülmeler hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de ürünün yeni olmasına rağmen hızla yıpranmasına neden oluyor. Fi
2024 Temmuz ayında İzmit Outlet Enza Home mağazasından yaklaşık 54 bin tl ödeyerek aldığımız koltuk takımımız, teslimden... yaklaşık bir ay sonra gıcırdama sesi yapmaya başladı. Bu nedenle koltuk takımı değişime gitti ve Eylül ayında “sıfır” denilerek tekrar teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık 1 yıl 3
Enza Home’dan Swan model koltuk takımı satın aldık, ürünü baştan itibaren yaklaşık 3 ay gecikmeli teslim ettiler. Teslim...attan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda yayların çıkması ve belirgin çökmeler oluşmaya başladı. Bu sorun için 7 ay boyunca defalarca servisle uğraştırıldık. Servis elemanı, koltuğu
Enza’dan 28 Aralık’ta satın aldığımız koltuk takımımız 18 Mart’ta teslim edildi ancak ürünler üretim hatalı çıktı. Her i...ki üçlü koltuğun sağ tarafında sırt yaslanma bölümündeki süngerlerde belirgin bir yamukluk var. Ayrıca sırt kısmında dikiş hataları bulunuyor ve üçlü koltuklardan birinin kumaşı hi
Enza Home Antalya Liman şubesinden 08.2025 tarihinde peşin kart ödemesiyle satın aldığım Astera 3’lü koltuğumda, aldıkta...n yaklaşık iki hafta sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuğun sırt kısmında döşemenin yanlış imalattan dolayı bollaşma, yamulma ve esneme oluştu; ayrıca oturma süngerinde d
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Enza Home mağazasından Berta modelinden 2 adet üçlü koltuğu 22 bin T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken uzun yıllar kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim; ancak koltuklar 2 yılın sonunda ciddi şekilde deforme oldu. Koltukların rengi attı, her
Zonguldak Merkez Kadırga Yokuşu’ndaki Enza Home mağazasından Hera koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ...gün sonra koltuk takımının bir tanesinde kumaşta belirgin bir esneme ve potluk olduğunu fark ettik. Durumu mağazaya bildirdiğimizde eve gelip koltuğu incelediler ve gerçekten kuma
Enza Home Küçükyalı e-5 şubesinden 01.11.2025 tarihinde satın aldığım berjer 27.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü t...eslimden sonra toplamda yalnızca 10–15 kez kullanmama rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde döner ayağı kırıldı ve bunun üzerine Enza Home’a şikayet kaydı açtırdım. Şikayet kaydım sonras
30 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Ankara Etimesgut Şaşmaz merkez şubeden Pavia model koltuk takımı satın aldık. 40 gün i...çinde teslim edileceği söylenen ürünler yaklaşık 70 günde ve eksik şekilde teslim edildi. Takımın berjeri hâlâ tamamlanmadı, gelen berjerde ise defo vardı. Kurulum için gelen serv
Yataş Enza Home firmasından beş sene önce Ankara ili Altındağ ilçesinde bulunan Sedir Mağazası’ndan satın aldığım yatak ...odası dolabının raylı kapakları geçtiğimiz hafta içinde arızalandığı için servis talebinde bulundum. İki yıllık garanti süresi dolduğu için işlemin ücretsiz yapılamayacağı tarafıma
Yataş Grubu’na bağlı Enza Home’dan yaklaşık 8 yıl önce Bursa‑İnegöl Enza mağazasından satın aldığım yatak odası gardırob...unun rayı, vidalarıyla birlikte yerinden koptu ve gardırop kullanılamaz hâle geldi. 10 Mart 2026 tarihinde Enza Home servisini arayarak kayıt oluşturdum, aynı gün bana 3 iş günü i
Bayram öncesinde Enza Home Ankara Etimesgut Metromall AVM şubesinden iki adet üçlü koltuk aldım. 4 Mart Çarşamba günü sa...at 17.30 civarında gelip kurulum yaptılar. Kurulum sırasında koltuklardan birinin sağ ayağının kırık olduğu görüldü, servis elemanı ayağın fotoğrafını çekip yenisini getirip değişt
Enza Home’dan Kasım 2023’te aldığım Marion koltuk takımında dördüncü ayında ciddi problemler yaşamaya başladım. Koltukla...rda çökmeler, kumaşlarda açılmalar oluştu ve bunun üzerine Enza Home ile iletişime geçip ürünlerimin değişimini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde değişimi kabul etmediler ve
Enza Home’dan aldığım koltuk takımının mekanizmaları bozuk çıkmasına rağmen, yaşadığım süreçte özellikle müşteri hizmetl...erinin ilgisizliğinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunu ilk olarak Ocak ayında fark ettim ve durumu hemen ilettim. Edirne Keşan mağazası bu konuda gerçekten ilgili d
