to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal Soğanlık e-5 Enza Home mağazasından Ekim 2025 tarihinde 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldım. Toplamda 57.500 TL ödediğim bu ürünler sıfır ve 2 yıl garantili olarak satıldı. Berjerin kol kısmındaki kumaşta kısa süre içinde deformasyon oldu, bu parça değiştirildi ancak bu kez üçlü koltukların süngerlerinde aşağıya doğru kayma ve belirgin potluk oluştu. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra başlayan bu sorun zamanla kademe kademe büyüdü.
Dün gelen servis, sünger kayması ve potluk problemini yerinde görerek hatayı doğruladı ve rapor tuttu, fakat çözüm olarak sadece tamir teklif edildi. Mağaza çalışanları ise bu durumu son derece normal karşılayıp, bu kadar kısa sürede deforme olan sıfır ürünler için beni adeta outlet ürünü almışım gibi konumlandırarak “dilerseniz yasal takip başlatabilirsiniz” şeklinde bir yaklaşım sergilediler.
Sıfır ve garantili olarak aldığım bu koltukların bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını ve sadece tamir seçeneği sunulmasını kabul etmiyorum. Ürünlerin ileride başka sorunlar çıkarmayacağının da hiçbir garantisi yok. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için garanti süresi devam ederken iade veya ayıpsız yeni ürünle değişim talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5 ay önce İstanbul MASKO Enza Mobilya mağazasından 3’lü koltuk ve Terra model bir berjer satın aldım, toplamda 50.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Berjerin ayağında henüz ilk geldiği günden beri sorun vardı, bunu ürünü eve getiren görevlilere söylediğimde bunun normal olduğunu söyleyip herha...
Hatırladığım kadarıyla 2025 yılı Ekim ayında Kısıkköy Enza Home mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, masa takımı ve berjer koltuk olmak üzere toplu bir alışveriş yaptık. Kurulum için eve gelindiğinde, yatak odası komodinin birinin üzerinde çizik olduğunu eşim fark etti, biz söylemesek o ş...
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Enza Home mağazasından Cante model koltuk takımını 17.08.2025 tarihinde yaklaşık 52.000 TL ödeyerek satın aldım. Alalı bir yıl bile olmadan koltuğun oturma kısmında yırtılma oldu ve garanti kapsamında olduğu söylenerek 15.04.2016 tarihinde sadece oturma kısmı a...
Enza Home Çorum mağazasından Aralık 2025’te teslim aldığım iki adet üçlü koltuk, berjer, masa, sandalyeler ve TV ünitesinden oluşan oturma grubumun garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde iki adet üçlü koltukta ciddi kumaş deformasyonu meydana geldi. Teslimden yaklaşık 2–3 ay sonra ort...
İstanbul Maltepe köprüsü üzerindeki Enza Home mağazasından 28 Ağustos 2025 tarihinde yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Ürünleri montaj için getirdiklerinde, TV sehpası ve konsolun ayaklarında beş tane delik olmasına rağmen sadece iki tanesine vida taktılar. Uyarmama rağmen, beş vidanın gereks...
Yorumlar