to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Çengelköy başlangıçtan itibaren devam eden mağduriyetim, iyi niyetli bekleyişime rağmen çözülememiştir. Süreç ...şu şekilde ilerlemiştir: 1. İlk teslimat 13.02.2026: Ürünler kusurlu gelmiş, inceleme yapılacağı söylenmiş ancak inceleme yapılmadan değişim kararı verilmiştir. 2. 3 Mart tarihli d
Yaklaşık 2,5 ay önce İstanbul MASKO Enza Mobilya mağazasından 3’lü koltuk ve Terra model bir berjer satın aldım, toplamd...a 50.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Berjerin ayağında henüz ilk geldiği günden beri sorun vardı, bunu ürünü eve getiren görevlilere söylediğimde bunun normal olduğunu söyleyip herha
6 Nisan'da satın almış olduğum ve tarafıma 16 Nisan'da teslim edilen Enza marka koltuk takımım geldiği gün her yerinden ...iplikler çıktığı için aldığım mağazaya bilgi verdim ve hiçbir çözüm bulamadım. Tekli berjerimde kırık olduğunu ilettim ama yine bir çözüm bulamadım. Tam 1 hafta sonra 2'li koltukta
Enza Home Ankara Yıldızevler şubesinden köşe koltuk takımı, berjer, TV sehpası, baza başlık, yemek masası ve sandalyeler...den oluşan bir takım satın aldım. Ödemeyi Mart ayının başında peşin olarak, toplam 230.000 TL tutarında yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin Nisan ayının ortasında teslim edileceği
22 Şubat 2026 tarihinde Enza Home Ataşehir şubesinden toplam 5 parça mobilya satın aldım. Bu siparişin içinde yer alan H...era döner başlıklı berjer, bugün 27 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Diğer ürünlerim gelirken tek bir berjerin bu kadar gecikmesi ve süreç boyunca doğru bilgi verilmemesi
Antalya Enza Home mağazasından Temmuz 2025’te Paloma köşe takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Kumaş seçimi sırasında de...falarca evde kedilerimizin olduğunu belirtmemize rağmen, bize kedilerin çok kolay zarar verebileceği kumaşlar gösterildi ve bu yönlendirme nedeniyle yanlış kumaş seçimi yaptık. Şu
Adana Yüreğir Kozan yolundaki Enza Home mağazasından yaklaşık 1 hafta önce ...98 bin tl ödeyerek, 7 taksit şeklinde koltuk takımı satın aldım. Takımın iç
31 Ocak 2026 tarihinde Alibeyköy Enza Home mağazasından Marsana koltuk takımı, yemek masası takımı, yatak odası ve oturm...a odası mobilyalarımı toplam 329.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satış esnasında ürünlerimin 45-50 iş günü içinde, hiçbir aksilik yaşanmadan teslim edileceği özellikle
06.03.2026 tarihinde Enza Home Batman şubesinden iki adet Berta üçlü koltuk, iki adet Terra berjer ve koltuklarla uyumlu... sehpalar olmak üzere toplam 101.000 TL tutarında, taksitli bir alışveriş yaptım. Mağaza sahibinin samimiyetine ve ilgisine güvenerek bu siparişi verdik; ancak ürünler teslim edild
31.12.2025 tarihinde Enza Home Ankara Bilkent mağazasından 2 adet berjer, 1 adet l koltuk ve birkaç dolap siparişi verdi...k. 17.02.2026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonrasında bu tarihte teslimat olmadı. İleri bir tarihe teslimat günü verildi. O tarihte de teslimat olmadı ve yine ileri
10.02.2026 tarihinde Antalya Aspendos Enza Home mağazasından Enza Home Navona 3’lü kanepe ve bir berjer satın aldım. Ürü...nleri alalı yalnızca iki ay olmasına rağmen bugün sabah kanepenin yaslanma kısmında yırtık fark ettim. Üstelik oturma ve kullanım şeklimiz son derece normal olmasına rağmen, sırt d
29.01.2026 tarihinde Ankara Ayaş Yolu Enza Home mağazasından bir adet üçlü koltuk, bir adet ikili koltuk ve bir adet ber...jer satın aldık. Satın alma sonrasında 11.04.2026 tarihinde koltuklarımızın teslim edileceğine dair SMS aldık ve tüm planlarımızı bu teslim tarihine göre yaptık. Ancak günün sonun
28.12.2025 tarihinde Adana Real Yolu Enza Home mağazasından 1 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer, 1 adet yatak, 1 adet kary...ola ve 1 adet TV sehpası aldım. Toplam yaklaşık 98.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla 4 taksit şeklinde yaptım. Teslimat için 4 hafta süre verildi, ben de buna göre taşınma planımı
Enza Home’dan Mobesko şubesinden almış olduğum berjerle ilgili yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce, 20...26 Şubat ayında yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, berjerde yaşadığım problem için kumaş değişimi yapılacağını söyleyerek kayıt oluşturdu ancak o günden bu yana ne arayan o
16.02.2026 tarihinde Enza Home Balıkesir Edremit şubesinden bir adet 2'li koltuk ve 2 adet tekli berjer koltuk satın ald...ım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile en az 6
Enza Home Libadiye şubesinden 15 Ocak 2026 tarihinde Soho berjer satın aldım. Berjerin montajı sırasında arka kısmında k...usurlar oluştu ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Tarafıma, kusurlu parçanın 2 hafta içinde değiştirilmek üzere ekiplerin geleceği söylendi ancak yaklaşık 1 ay sonra, ısrarla arama
Enza Home Çorum mağazasından Aralık 2025’te teslim aldığım iki adet üçlü koltuk, berjer, masa, sandalyeler ve TV ünitesi...nden oluşan oturma grubumun garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde iki adet üçlü koltukta ciddi kumaş deformasyonu meydana geldi. Teslimden yaklaşık 2–3 ay sonra ort
Beylikdüzü Ensar Mahallesi’indeki Elza mağazasından 6 Şubat 2026 tarihinde baza, başlık, yatak ve koltuk takımı satın al...dım. Bana teslimat için 6 ila 8 hafta süre verildi, ben de bu süreyi bekledim. Süre dolmasına rağmen ürünlerim eksik ve hâlâ tamamlanmadı. Teslimat sırasında koltuk takımından sad
Enza Home Düzce şubesinden Hera koltuk takımı aldım. Bir takımda mor, kiradaki evimiz için ise somon renkli olanı seçtik.... Sadece bir takımın üçlü koltuğu ve berjeri çok beyaz kaldığı için bu parçaları bej tercih etmek istedik. Mağazada katalogdan bej rengi gösterdiler, fakat renk griye benziyordu. B
25.11.25 tarihinde Muğla/Menteşe Enza Home mağazasından Mayfair l koltuk satın aldım ve ürünüm 29.12.25 tarihinde teslim... edildi. Teslimat sırasında koltuğun bir modülünde yırtık, iki farklı noktasında da lekeler olduğunu gördüm. Hemen mağaza yetkilisine durumu ilettim ve ürün için değişim yapılacağı
"Sorunumu Tüketici Hakem Heyeti halletti, param iade edildi."
Yaklaşık iki yıl önce Enza Home’dan Viera model koltuk takımı satın aldım. Gri, kırçıllı kumaştan olan koltukların kenar...larından ilk günden itibaren sürekli ilmik atıyor. Kumaştaki bu sökülmeler hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de ürünün yeni olmasına rağmen hızla yıpranmasına neden oluyor. Fi
30 Kasım 2025 tarihinde Manisa Ulupark karşısındaki Yataş Enza Home mağazasından 2 adet Netha 3’lü koltuk, 1 adet berjer... ve Hera model TV ünitesi kombinasyonu 2 siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, en geç de Şubat ayı başında teslim edileceği söylendi. Ödememin yarısını
MASKO Enza Home’dan Berta model koltuk takımı ve ünitesi satın aldım. Ürünler evime parça parça ve sorunlu şekilde tesli...m edildi. Pek çok problem yaşamama rağmen özellikle tekli berjerimin kol kısımlarındaki sorun aylardır giderilmedi. Kurulum esnasında tekli berjerin kolları kutudan zaten sorunlu ç
