Berjer Teslim Edilmemesi Ve Telefonlara Ulaşılamaması

Enza Home Kısıkköy şubesinden 02.03.2026 tarihinde yaklaşık 80 bin tl tutarında taksitli peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Takımın berjeri ise aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlarım açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürün teslim ediliyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte kendimi tamamen yok sayılmış ve mağdur hissediyorum.

Firmadan yalan dolan içermeyen, net ve dürüst bir açıklama bekliyorum. Esnaflığın böyle yürütülmemesi gerektiğini düşünüyorum ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapılmaması konusunda herkesi bilgilendirmek istiyorum.