to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Ankara Tren Garı lokasyonundan Windy Car firmasından araç kiraladım. Rezervasyonum daha sonra iptal edildi ve araç kiralama ücreti Enuygun cüzdanıma aktarıldı. Ben de bu tutarı 2 Ocak tarihinde Enuygun cüzdanımdan kendi banka kartıma aktarım talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyl...
"Param iade edildi."
01.01.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden eşimin üzerine araç kiraladık, ödemeyi ise kendi kredi kartımla tamamladım. Gün içinde Sabiha Gökçen...
11.11.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 26.11.2025 tarihli Antalya–Gaziantep gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Bu işlem sırasında gidiş dönüş bilet için kredi kartımdan toplam 7.399,96 TL tahsil edildi ve daha sonra bileti açığa aldırdım. Sonrasında Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda, son...
Enuygun uygulaması üzerinden, 18 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 03:29’da Ankara (AŞTİ) – Bursa Otogar seferi için Erciş İtimat otobüs firmasından 2 kişi için 2 adet bilet satın aldım. Sefer saatinde AŞTİ’de ve ilgili peronda hazır bulunmamıza rağmen, firmanın yazıhanesine gittiğimizde otobüsün yaklaş...
1 Ocak 2026 tarihinde Kontur firmasına ait, Enuygun uygulaması üzerinden Karaman–Antalya seferi için 27 numaralı koltukta yer ayırttığım otobüs biletim, tarafıma gelen SMS ile iptal edildi. Mesajda, bilet tutarı olan 950 TL’nin ilgili platform tarafından 15 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi...
"14 gündür Enuygun’un iç organizasyon eksikliği nedenli çözülemeyen problem Enuygun şikayet hattıdan güray bey sayesinde 5 dakikada çözüldü iade sürecini başlattığını yaptığımız telefon görüşmesi sırasında sözlü olarak bildirdi"
13.01.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Van–Roma arası uçak bileti satın aldım. İşlem sırasında biletleme hiçbir aşamada gerçekleşmediği halde, 17.513,97 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Durumu fark eder etmez Enuygun ile hem telefon hem de mail üzerinden iletişime geçtim ve ödemenin alın...
21.11.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 19.170 TL tutarında araç kiralama rezervasyonu yaptım. Normalde bu tutarın kredi kartımda bloke edilmesi gerekirken doğrudan kartımdan çekim yapıldı. Ertesi gün, 22.11.2025 tarihinde iptal hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim. Enuygun.com tarafı, ia...
11 Ocak 2026 tarihli, saat 04:30'da Cizre‑İtimat Adana–Silopi seferi için Enuygun mobil uygulaması üzerinden 37 numaralı koltuk için, PNR: V0W50LF kodlu bileti 1.800 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra ilgili otobüs firması beni arayarak seferin iptal edildiğini ve seyahatin gerçekl...
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve ücreti Bonus olarak tahsil etti. Teşekkür ediyorum."
7–8 Ocak 2026 tarihlerinde Antalya’da Enuygun.com üzerinden Everyday firmasından Citroën C5 marka araç kiraladım. Enuygun.com’daki düşük fiyatı gördüğüm için bu firmayı tercih ettim; ancak aracı teslim almaya gittiğimde, kiralama aşamasında açıkça belirtilmeyen bir sigorta zorunluluğu ile karşılaştı...
Enuygun.com üzerinden ita Airways ile İstanbul Sabiha Gökçen – Roma – Torino aktarmalı bir uçuş için kişi başı 11.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bilet satın aldık. Uçuşumuz 09.01.2026 tarihli ve saat 09.50 kalkışlıydı. Biletlerimizde ortak uçuş olarak Pegasus görünüyordu. 09.01.2026 sabahı saat 07...
08.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Everyday firmasından Hyundai i20 marka araç için İstanbul Vadi İstanbul şubesinden teslim almak üzere araç kiralaması yaptım ve ödemenin tamamını kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde bu aracın firmada olmadığı, sadece üst ...
"2 aydır çözülmeyen sorunum Güray Bey sayesinde çözüldü ve param iade edildi. Buradan Güray özdemirel Bey'e ilgisi, alakası ve mağduriyetimin kısa süre içerisinde giderilmesini sağlaması sebebiyle teşekkürlerimi sunuyorum."
Enuygun üzerinden Kaptanoğlu firmasına ait 6 Ocak saat 16.15 seferi için kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Kartımdan çekim görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet gönderilmedi. Bilet gelmeyince Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, ödemenin bilet olarak kesilmesi ye...
Enuygun.com üzerinden 31.12.2025 gidiş, 04.01.2026 dönüş tarihli uçak bileti satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum 1L8TBU’dur. Hava şartlarından dolayı uçuş firma tarafından iptal edildi, yani iptal benimle ilgili bir sebepten kaynaklanmadı. Toplam 3.874,78 TL ödeme yapmama rağmen, tarafıma yaklaşık 3...
"Dün tarafımla iletişime geçtiler. İade işlemim bugün gerçekleşti. Teşekkürler"
03.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Rent Go Ankara Merkez ofisinden 10.784,51 TL tutarında araç kiralama rezervasyonu yaptım ve ücret kredi kartımdan çekildi. Aynı gün, henüz rezervasyon saatim gelmeden Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede, rezervasyon iptalim...
"Sorun kısmen de olsa çözüldü. Benim ile iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim. Ancak ben şikayet var a yazmasam müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmeye göre iade olmayacaktı."
16 Ocak 2026 tarihinde 3LPU8P PNR kodu ile Enuygun uygulaması üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Lefkoşa – Ankara Esenboğa uçuşu için bilet satın ald...
Enuygun uygulaması üzerinden Uludağ firmasına ait otobüs bileti satın almak isterken, bugün saat 15.45–16.00 arasında işlem yaptım. 1.400 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen biletim oluşturulmadı ve sistemde “sorun yaşandı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. İşleme ait dekont n...
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Enuygun.com üzerinden 01.01.2026 tarihinde saat 06.55’te gerçekleşmesi planlanan İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşu için 4.575 TL tutarında, kredi kartıyla bir uçak bileti satın aldım. Uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Uçuşun iptali sonrasında Enuygun müşteri hizmetlerine defalarc...
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, 27 Mayıs gidiş ve 30 Mayıs dönüş olacak şekilde 4 yetişkin ve 1 bebek için uçak bileti satın aldım. Rezervasyon sürecinde, olası bir iptal durumunda mağdur olmamak için özellikle THY’nin “kesintisiz iade” güvencesi sunan en yüksek paketini tercih ettim ve ...
