to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücreti 20 Gün Boyunca Geri Ödenmedi
Enuygun üzerinden İnan Turizm firmasına ait, 2 Ağustos saat 20.30 hareketli Ankara (AŞTİ) – Çorlu Otogarı otobüs bileti satın aldım. Uygun olmadığı için bileti sistem üzerinden iptal ettim ve iptal işlemi başarıyla tamamlandı olarak görünmesine rağmen 20 gündür 1.050 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da telefonla muhatap bulamadım. Ne iadeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
20 gündür bekleyen iade ücretimin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha Enuygun üzerinden bilet almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Samet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi işlem yapmış olduğunuz kartınıza iade edilmek üzere 31/07/2026 13:20 tarihinde aynı gün bankanıza iletilmiş olup, iade e-postaları da ayrıca tarafınıza gönderilmiştir. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
En uygun iade yaptık diyor, Akbank müşteri hizmetleri iade yapılmamış diyor, biz nasıl çozecez bunu müşteriyi bu kadar mağdur etmeye gerek var mı lütfen gereğini yapın
