Garenta Ve Enuygun'dan Çelişkili Bilgi Ve Geciken 2.353 TL İadesi

Garenta üzerinden Findeks raporum nedeniyle araç kiralama talebim onaylanmadı. Silivri’deki acenteye gittiğimde oradaki görevli, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, ödemenin otomatik olarak iade edileceğini söyledi. Ancak Enuygun üzerinden kontrol ettiğimde kiralama talebimin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim.

Dün akşam Enuygun’u aradığımda talebin iptal edildiğini, ödemenin gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Bu sabah tekrar aradığımda ise sistemde herhangi bir talep görünmediğini ifade ettiler. 2.353 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi konusunda net bir bilgi verilmeden sürekli çelişkili bilgilerle oyalanıyorum.

Garenta ve Enuygun’un, ilgili rezervasyon/talep numaralarım üzerinden işlemi inceleyerek araç kiralama talebimi sistemden tamamen iptal etmesini ve 2.353 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.