Araç Teslim Edilmediği Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Enuygun üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihli bir araç kiralama rezervasyonu yaptım ve 2 Ağustos’ta kredi kartımdan 37.853 TL tahsilat gerçekleşti. Buna rağmen araç tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve hizmetten hiç yararlanamadım.

Ödeme sonrasında yaşadığım sorunla ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ödemenin yalnızca %80’ini iade edebileceklerini, kalan %20’yi ise iade etmeyeceklerini söylediler. Araç hiç verilmemiş olmasına rağmen 13.107 TL tutarındaki bu kısmın tarafıma geri ödenmemesi hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor.

Enuygun’dan, ¥%££CB9FEE kodlu bu araç kiralama rezervasyonum için kesintisiz ve eksiksiz şekilde, ödemiş olduğum toplam 37.853 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.