to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletinin İadesi: 1.600 TL Talebi
28 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun üzerinden, 03 Ağustos 2026 tarihli Bursa Otogarı – Ankara (AŞTİ) güzergahı için Varan Turizm’e ait VT7FWRDS PNR numaralı 2 adet otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Enuygun kredi kartı ile yaptım.
Sefer firma tarafından iptal edilmesine rağmen, ödediğim 1.600,00 TL tutarındaki bilet ücreti aradan geçen süreye rağmen tarafıma iade edilmemiştir. Hem iptal işlemi hem de iadenin yapılmaması tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.
İptal edilen sefer için ödediğim 1.600,00 TL bilet bedelinin, gecikmeksizin ödeme yaptığım karta/hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Funda Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontrollerde, biletlerinize ait 1.600 TL tutarındaki iadenin, ödeme yaptığınız karta aktarılması için aynı gün bankanıza iletildiğini tespit ettik. İade işlemine ilişkin bilgilendirme e-postaları da tarafınıza gönderildi. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürecine bağlı olarak değişebilir. İadeniz hâlâ hesabınızda görünmüyorsa bilgilendirme e-postasıyla birlikte bankanızdan kontrol sağlamanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
