to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına İade Yapılmayan 1.450 TL Encoin Cüzdanına Zorunlu Transfer
Enuygun üzerinden Varan firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimde, kredi kartımdan çekilen ücretin karta iade edilmesi gerekirken Encoin cüzdanıma aktarıldı. Ben de paramı karta geri alamadığım için mecburen aynı bileti tekrar satın aldım. Sonrasında seyahat planım kesin olarak değişti ve bu bileti de iade etmek zorunda kaldım.
Şu anda Encoin cüzdanımda 14/08/2026 tarihinde iadesi yapılan 1.450 TL tutarında bakiyem görünmesine rağmen, bu tutarın ödeme yaptığım kredi kartıma iadesi yapılmıyor. "Paran bizde, karta iade edemezsin, sadece bizde harcarsın" şeklinde bir uygulama ile karşı karşıya bırakılmamı son derece mağdur edici ve tefeci mantığına benzer bir yöntem olarak görüyorum ve bu işlemi kesinlikle onaylamıyorum.
Enuygun’un, Encoin cüzdanıma aktarılan 1.450 TL’lik tutarı, son işlemin PNR kodu VTBJ1AA8 olacak şekilde, bilet için ödeme yaptığım kredi kartıma en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimle ilgili gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Kamil Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Firma sorunum ile ilgilendi. 1 gün sonra sorunum çözüldü.
