to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hemen arayıp yardımcı oldular. Teşekkür ederim"
10 Kasım 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Double Tree by Hilton Topkapı otelinde 20-23 Kasım tarihleri için, yanlışlıkla rezervasyon oluşturdum. Aslında 13-16 Kasım tarihlerinde kalmak istemiştim. Hatalı satın alımı 1 dakika içinde fark edip, saat 14:07’de Enuygun.com müşteri hizmetlerini arayar...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 23:50 için Enuygun üzerinden Van Kalesi firmasından Diyarbakır-Osmaniye güzergahında otobüs bileti satın aldım. Belirtilen saatte otogara gittim ve yaklaşık 45 dakika bekledim. Van Kalesi yazıhanesiyle görüştüğümde, bu saatte herhangi bir otobüs olmadığını ve bilet saatim...
"Güray bey ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü"
11 Kasım Salı günü En Uygun üzerinden Cizre Nuh firmasından Malatya–Çarşamba yönüne, saat 22:30’daki otobüs bileti aldım (PNR: 3G501D6WT). Seyahatten önce biletimi Çarşamba–Malatya yönüne, saat 10:30’daki sefere değiştirmek istedim. Bu talebimi önce Cizre Nuh müşteri hizmetlerine, ardından En Uygun ...
11.11.2025 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Karamürsel 20.30 seferi için 170 TL tutarında bilet almak istedim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem onaylandı gibi göründü. Ancak biletim sisteme işlenmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığı...
2 Kasım saat 12.25 tarihli Öz Erciş İtimat otobüs bileti için Enuygun bilet üzerinden satın alma işlemi yaptım. Ancak biletim “iadeye düştü” denilerek iptal edildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hem yeterli b...
25 Eylül 2025 tarihinde En Uygun internet sitesi üzerinden Trabzon Havalimanı teslim noktasında kullanılmak üzere Fiat Egea model araç için 97b700 kodlu bir kiralama işlemi gerçekleştirdim ve toplam 6.750 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aracı teslim almadan önce Ceyhun Rent a Car yetkilisiyle gö...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"En uygun firmasına yaptığım iade talebi üzerine müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı. Güray bey sağ olsun ilgilendi, ücret iadesinin en kısa zamanda yapılacağını iletti. Bir gün sonra iade kartıma yüklenmeye başladı. Kurumsal davrandığı için firmaya ve ilgili arkadaşlara teşekkür ederim."
12 Eylül Cuma günü saat 15.30’da Öz Has Bingöl firmasından, En Uygun Bilet platformu üzerinden 1 numaralı koltuk için 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Biletimi 22 Ağustos’ta iptal ettim ve işlem sırasında bana 574 621 kodlu bir iptal kodu verildi. Ücret iadesinin 15 gün içinde Ziraat Ban...
08 Kasım 2025 tarihinde Google üzerinden Enuygun.com aracılığıyla İstanbul-Çorum bileti almak isterken, sistemde bir hata oldu ve yanlışlıkla Çorum-İstanbul bileti kesildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar, değişiklik ya da iade işlemi yapılmadı. Bu nedenle tekrar ...
Enuygun üzerinden Bedirhan Konak Otel’de 15-16 Kasım tarihleri için etsr206170619 rezervasyon koduyla 3.750 TL tutarında, iadesiz bir rezervasyon yaptım. Ancak sağlık sorunları nedeniyle yolculuğumu gerçekleştiremeyeceğimi, bu sebeple rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettiğimi Enuygun’a ilettim...
"Markaya ve G*** beye ilgisi için teşekkür ederim"
06-07 Ekim tarihlerinde Enuygun uygulaması üzerinden Efe Tur firmasından Sakarya–İstanbul arası için 250 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bilet...
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
29 Ekim 2025 Çarşamba günü Enuygun üzerinden Sunexpress xq9193 sefer sayılı Diyarbakır-İzmir uçuşum için aldığım bileti, elimde olmayan sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, işlem ücreti ve bilet iptal kesintisi y...
06/11/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait, Şanlıurfa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 20:10’da gerçekleşecek uçuş için 4.382,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım (rezervasyon kodu: 3CYE8T, sipariş/PNR kodu: CKV6LR). Satın alma işlemi başarılı şekilde tamamlandı; ancak bana ile...
5 gün önce En Uygun üzerinden Citroen c4 model aracı kiraladım ve ödememi gerçekleştirdim (Rezervasyon numarası: 814559). Ancak bugün, ana firma tarafından aracın uygun olmadığı belirtilerek rezervasyonum iptal edildi. Bu süreçte bana sadece “ödemeniz iade edilecek” denildi fakat şu ana kadar herhan...
06 Kasım’da kredi kartı ile aldığım Ankara-Kayseri 02:30 seferi için (PNR: LZ002D6FE), gece yarısı saat 12:00’de Enuygun.com ve Kent Turizm tarafından arandım ve biletimin iptal edildiği söylendi. İptal tamamen şirket kaynaklı olmasına rağmen, ücret iadesi için 7 ila 10 gün beklemem gerektiği belirt...
25 Ekim tarihinde Villa Turizm firmasından Enuygun üzerinden 700 TL tutarında otobüs bileti aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletim, benim talebim olmadan firma tarafından iptal edildi ve yerim başkasına satıldı. 22 Ekim’den bu yana para iadesi bekliyorum, fakat tarafıma herh...
06.11.2025 tarihinde En Uygun üzerinden annemle birlikte gidiş-dönüş otobüs bileti aldım. Ancak sistemde bir hata oldu ve her iki bilet de Kayseri’den Ankara’ya olarak düzenlenmiş. Oysa sabah Kayseri’den Ankara’ya gelmiş, dönüşte ise Ankara’dan Kayseri’ye gitmemiz gerekiyordu. Yaşanan bu hata tama...
03.10.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna’dan Dailydrive firmasından, Enuygun.com üzerinden Renault Taliant marka araç kiralamak için BD97C0 rezervasyon numarasıyla işlem yaptım. Ancak aracı teslim alamadım ve bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herha...
Enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları ile İzmir’den Kıbrıs’a gidiş için bilet satın aldım. Arkadaşımla birlikte seyahat etmeyi planlıyorduk; arkadaşımın bileti gidiş-dönüş, benimki ise tek yön olarak alındı. Ancak arkadaşımın çocuğu hastalandığı için dönüş biletimizin tarihini bir gün öne çekmek...
07.11.2025 giriş, 09.11.2025 çıkış tarihli, Batum’daki Sherton Otel’de 4 oda ve toplam 7 kişi için En Uygun üzerinden rezervasyon yapmak istedik. Kendi sitelerinden fiyat araştırması yaptığımızı fark eden En Uygun yetkilileri bizi arayarak 'Size özel indirim ve avantajlı fiyat sunacağız, 50.000 TL ü...