Enuygun.com Molasız Sefer Bilgilendirme Eksikliği, Tuvalet Molası İhtiyacı

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.00 hareketli Ayvalık–İstanbul (Alibeyköy) seferi için Enuygun üzerinden Balıkesir Uludağ Turizm’den bilet satın aldım ve şu an 27 numaralı koltukta, plakası 10 hf *** olan otobüste yolculuk yapmaktayım. Otobüse bindikten bir süre sonra şoför, İstanbul’a kadar kesinlikle mola verilmeyeceğini söyledi ve otobüsteki hiçbir yolcu bu durumu kabul etmedi.

Bilet alım ekranında seferin molalı ya da molasız olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgi görmedim. Satın alma sırasında böyle bir bilgilendirme yer almadığı için, sonradan bu seferin “molasız” olduğunu öğrenmek beni yanıltılmış ve mağdur hissettirdi. Bir kadın yolcu olarak tuvalet molasına ihtiyaç duyuyorum ve otobüste kadın, erkek ve çocuk birçok yolcu aynı durumda bekliyor. Bu kadar uzun bir yolculukta tuvalet ihtiyacının giderilmesine izin verilmemesi hem sağlık hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ayrıca şoförün aracı hızlı kullanmasından dolayı kendimi güvende hissetmiyor, yolculuğun can güvenliği açısından riskli hale geldiğini düşünüyorum. Uzun süren yolculuklarda hem yolcuların temel ihtiyaçları hem de şoför ve muavinin dinlenme hakkı için mutlaka mola verilmesi gerektiğine inanıyorum.

Bu sefer için İstanbul’a kadar en az bir ek mola daha verilmesinin acilen sağlanmasını, ayrıca bilet satın alma aşamasında seferlerin molalı/molasız olduğu bilgisinin açık ve net şekilde belirtilmesi için gerekli operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili seferime ait PNR/bilet numaram 2331***’tir.