Wingie Ve Enuygun’da Ödeme Yapıldı Ama Bilet Oluşturulmadı Ve İade Gecikti

Wingie ve Enuygun üzerinden yaklaşık 3 gün önce Birbank Kapital kartımla Aynura Huseynova adına bilet almak için 1.506,89 azn tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen bilet oluşturulmadı ve hesabıma herhangi bir bilet ya da rezervasyon bilgisi düşmedi.

Yaşadığım sorunun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, provizyon iptali yapıldığı ve en geç 24 saat içinde para iadesinin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine ve toplamda 3 gündür bekliyor olmama rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Yeni bilet alabilmem için bu tutarın acil olarak hesabıma iade edilmesi gerekiyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hem biletimin olmaması hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Wingie ve Enuygun’un, Birbank Kapital üzerinden çekilen 1.506,89 azn tutarındaki ödememin iadesini gecikmeksizin gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.