Enuygun Bilet İptali Sonrası 410 TL Kredi Olarak Kaldı, Kartıma Geri Ödeme Talep Ediyorum

Enuygun üzerinden aldığım bir biletin iptalini aynı gün içinde kendim yaptım. Ödeme kartımla yapılmıştı ve iptal sonrası tutarın kartıma iade edilmesini beklerken, para Enuygun/ENCüzdan bakiyesi olarak hesabımda kaldı. Şu an uygulamada 410 TL bakiye görünüyor ancak bu tutarı kartıma geri alamıyorum.

Ben bu parayı uygulama bakiyesi olarak değil, kartıma iade edilmiş şekilde kullanmak istiyorum. Bilet iptalini aynı gün yapmış olmama rağmen iadenin hâlâ enc bakiyesi olarak tutulması mağduriyet yaratıyor.

410 TL tutarındaki bakiyemin, bilet için ödeme yaptığım banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.