Uçak Bileti Satın Alımında İletişim Bilgileri Güncellenemediği İçin Canlı Destek Alamama

Enuygun üzerinden online olarak bir uçak bileti satın aldım. Rezervasyonuma ait PNR kodum PC2386. Bilet aldıktan sonra telefon numaramı ve e-posta adresimi güncellemek için iki gündür Enuygun müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum.

Aradığımda sistem hatta kalmamı, beklememi söylüyor fakat hatta beklememe rağmen hiçbir zaman müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Uzun süre hatta kalmama rağmen görüşme sağlanamadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de biletimle ilgili iletişim bilgilerim güncellenemiyor.

Enuygun’un en kısa sürede beni arayarak iletişim bilgilerimi (telefon numaram ve e-posta adresim) güncellemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.