4
Çözüldü
Enuygun'dan Onaysız Uçuş Tarihi Değişikliği Ve İade Talebi
11 Mart 13:31197
11 Mart tarihli Nairobi–İstanbul uçuşum için Enuygun üzerinden aldığım Y0Q2...QS kodlu uçak biletim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan t
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com bilet değişikliği
394 şikayet
3
Bilgilendirme Yapılmadan Sefer Saati Değişikliği Ve İade Talebi
11 Mart 12:42227
"Müşteri temsilcisi aradı, iadenin yapılacağı bilgisini verdi, teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Sağlık Nedeniyle Erteleme Talebine İade Ve Esnek Çözüm Reddi
11 Mart 12:10204
"Promosyon biletin iade ve değişim imkanı olmadığını detaylı bir şekilde açıkladığınız için teşekkür ederim."
09.03.2026 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan İzmir’e ajet uçuşu için E...nuygun üzerinden 3S2RPB rezervasyon numaralı bilet aldım ve bu bilet için 1
Bilet Değişikliği İçin 40 Dakika Süreyle Bağlanamama
10 Mart 15:40152
10.03.2026 tarihinde saat 14:20’den itibaren Enuygun müşteri hizmetlerine bilet değişikliği yapmak için defalarca arıyor...um. Yaklaşık 40 dakikadır hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekreter dönüp duruyor. Basit bir bilet değişikliği işlemi için bu kadar
2
Enuygun’da Onay Almadan Uçuş Değişikliği Ve İade İhmalı
10 Mart 15:05396
20.01.2026 günü saat 10:45 tarihli, VWS4S2 PNR numaralı 3 kişilik Antalya – Hamburg uçuşu için Enuygun üzerinden bilet s...atın aldım. Daha sonra havayolu şirketi bu uçuşu benim bilgim ve onayım olmadan Antalya – Hannover olarak değiştirmiş. Enuygun müşteri temsilcisi bu değişikliği bana iletip bileti
Enuygun'dan Koltuk Değişikliği Ve Telefon Desteği Talebinde Gecikme
10 Mart 14:19261
Enuygun üzerinden Muş Yolu firmasına ait 21 Mart Cumartesi günü saat 13.15'te İnegöl–Malazgirt seferi için 1 ve 2 numara...lı koltuklardan oluşan otobüs bileti satın aldım. Bu biletlerde yalnızca koltuk numarası değişikliği yapmak istiyorum. Muş Yolu ile görüştüğümde bu işlemi buradan yapamayacakların
1
Enuygun'dan Uçuş İptali Sonrası Yardım Eksikliği Ve Ek Ücret İadesi Talebi
5 Mart 11:35277
Enuygun üzerinden 16.12.2025 tarihinde Air Arabia havayolu ile 6 Mart 2026 tarihli Phuket–Dubai uçuşu için 6WPF3G PNR nu...maralı biletimi satın aldım. Orta Doğu’da yaşanan sorunlar nedeniyle Air Arabia bu uçuşu iptal etti ve işlem için acente ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Yurt dışında bulun
1
Enuygun Biletindeki Saat Değişikliği Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Çift Ücretlendirme
3 Mart 23:03239
03.03.2026 tarihli Trabzon – İstanbul Havalimanı 18:50 uçuşu için THY bileti mi Enuygun üzerinden satın aldım. Uçuştan 2...4 saat kala THY’den uçuş saati değişikliği ile ilgili SMS aldım ve bunun üzerine THY’yi aradığımda, işlemi Enuygun üzerinden yaptığım için Enuygun ile görüşmem gerektiği söylendi.
Gece Yarısına Kadar Bekletildim Ve Bilet Değişikliği Çözülmedi
2 Mart 01:07252
Enuygun üzerinden İstanbul – Bakü arası olan uçak biletimi Salı gününden Cuma gününe almak için bilet iptali ve değişikl...iği talebinde bulundum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 22 dakika hatta bekletildim ve sonunda bana biletimin sistemde bulunamadığı, bu yüzden inceleme yapılıp
1
Enuygun.com Enuygun'da Gidiş Bilet Tarihi Değişikliği Reddedildi
13 Şubat 00:00234
Enuygun üzerinden almış olduğumuz Bakü uçuş biletlerimizde gidiş tarihiyle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiy...im. 26 Şubat 2026 saat 21.10 Ankara Esenboğa – 27 Şubat 2026 saat 00.30 Bakü Haydar Aliyev Havalimanı varışlı uçuş için iki ayrı bilet aldık. Rezervasyon/bilet numarası 98xkq8/7716
Enuygun.com Tarih Hatası ve Desteksiz Yardım Nedeniyle 13.000 TL Ek Ücret
11 Şubat 03:32293
06.02.2026 Cuma günü Trabzon’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidiş, 10.02.2026 Cuma günü ise dönüş olacak şekil...de Enuygun üzerinden uçak bileti satın aldık. Gidiş uçuşumuzun PNR kodları 1ZMW5Z ve 1pfqjl, dönüş uçuşumuzun PNR kodları ise 3znlz7 ve 3PYU2B’dir. Hafta içi müşteri hizmetlerini a
1
Anadolu Jet Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Şeffaf Olmayan Fahiş Ücret Politikası
10 Şubat 22:38735
03 Mart tarihli seyahatim için Anadolu Jet uçuşu olmak üzere, Enuygun firması aracılığıyla B**** isimli yol arkadaşımla ...birlikte uçak bileti satın aldım. Biletleri 23.01.2026 tarihinde yaklaşık 9.086 TL toplam bedelle aldım. Seyahat tarihine yaklaşık 25 gün gibi uzun bir süre olmasına rağmen, 09.02.
Enuygun.com Uçak Bileti İptalinde Orantısız Kesinti Ve Şeffaf Olmayan Ücret Politikası
8 Şubat 19:34471
8 Şubat 2026 tarihinde saat 14.46’da Enuygun uygulaması üzerinden İzmir–Amsterdam 27 Şubat tarihli XQ944–XQ945 uçuşunu P...NR kodu D27JLC ile 25.878 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aynı gün, yani yaklaşık 1 saat sonra saat 15.50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bilet iptali veya değişikl
Enuygun.com Dönüş Bileti İçin Çözüm Bulamama Ve Sorumluluk Sahipsizliği!
8 Şubat 16:21306
Enuygun üzerinden Air Asia X firmasından 01 Mart 2026 tarihli, Kuala Lumpur – İstanbul uçuşu için PNR: V5HCKR ve Enuygun... PNR: I15XAFYKO numaralı, gidiş–dönüş olacak şekilde Ş*** B*** ve Mine Ç*** adına toplam 45.942,01 TL tutarında bilet satın aldık. Özel nedenlerden dolayı uçuşlarımızda değişiklik
3
Premium Biletin Cezasız Değişiklik Sözü İhlal Edildi, İade Talebi
8 Şubat 01:32308
07.02.2026 tarihinde saat 23:55 Esenboğa – Ordu Giresun Havalimanı uçuşu için Enuygun uygulaması üzerinden ajet firmasın...a ait bir bilet satın aldım. Satın alma sırasında basic bilet bedeli olarak 957 TL, Premium paket bedeli olarak ise 696 TL tarafımdan ayrıca tahsil edildi. Premium bileti tercih e
1
Enuygun'dan Uçuş İptalinde Aşırı Kesinti Ve Yetersiz İade
7 Şubat 12:54294
Enuygun üzerinden Jet hava yoluna ait 8 Şubat 2026 tarihli, saat 24:15 uçuşu için yaklaşık 7.500 TL tutarında bir bilet ...satın aldım. Uçuşa 12 saatten fazla bir süre kala biletimde değişiklik talep ettim. Ancak biletimi değiştirmek yerine iptal etmem gerektiği söylendi ve iptal istediğimi belirttiğim
5
Çözüldü
6 Şubat 11:218
İlker şikayetini yayından kaldırdı
Enuygun'da Bilet İptalinde Neredeyse Tam Kesinti Ve Yalnızca 45 TL İade
2 Şubat 14:59378
16.02.2026 tarihli ajet Havayolları uçuşum için Enuygun üzerinden toplam 1.580 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 02....02.2026 tarihinde hem bilet iptali hem de tarih değişikliği seçeneklerini denediğimde, her iki işlem için de neredeyse tamamına yakın kesinti yapıldığını, tarafıma yalnızca 45 TL i
Enuygun.com 4.000 TL Ek Hizmet Ücreti İptali Talebi
30 Ocak 11:08313
Enuygun üzerinden Sunexpress’e ait V277YF PNR numaralı 14 Şubat tarihli Antalya–Hannover uçuşumu, Sunexpress’in sunduğu ...suneko Plus paketi ile birlikte yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Normalde bu biletin Sunexpress’te suneko Plus paketiyle birlikte yaklaşık 10.000 TL civarında olduğunu bild
1
Yanlış Tarih Ve Saat Seçimi Sonrası Enuygun’dan Yardım Ve İade Talebinin Reddedilmesi
25 Ocak 09:35276
Enuygun üzerinden Uludağ firmasına ait 25.01.2026 tarihinde saat 01.10 hareketli otobüse, düğün sebebiyle gidiş–dönüş bi...leti aldım. Saatin gece 12’yi geçtikten sonra bir sonraki güne geçtiğini fark etmeden yanlış tarihi onaylamışım. Firma beni aradığında saatin ve tarihin yanlış olduğunu o zaman anl
1
Yanlış Yönlü Otobüs Bileti İçin İptal Ve Değişiklik Talebinin Reddedilmesi
23 Ocak 18:16272
Enuygun.com üzerinden yanlışlıkla Adana → Batman yerine Batman → Adana yönüne otobüs bileti satın aldım. Bileti aldıktan... sadece 28 dakika sonra hatamı fark edip PNR numaram cbdr193 ile destek birimine ulaştım. Bu kadar kısa sürede başvuru yapmış olmama rağmen Enuygun.com ne iptal talebimi kabul ett
1
Enuygun.com Ajet Uçuş Değişikliği İçin Aşırı Ceza Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
23 Ocak 13:05317
Enuygun.com üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde, saat yaklaşık 13:00–14:00 arasında Ajet firmasının 27 Ocak 2026 tarihli 16...:30 Ankara–Adana uçuşu için bilet almam gerekirken, sehven 08:10 saatli uçuşu satın aldım. Hemen aynı dakikalar içinde hatamı fark ederek saat değişikliği yapmak istedim ancak bu i
1
Enuygun.com Sistemsel Hata Nedeniyle Yanlış Tarihli Bilet Kesildi Ve Kesintili İade
8 Ocak 00:30937
07.01.2026 tarihinde Enuygun.com sitesi üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait bir uçuş için, özellikle 09.01.2026 tarihi...ni seçerek internet bankacılığı aracılığıyla 3megtn PNR numaralı bileti 1062 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle, seçtiğim 09.01.2026 tarihi yerine biletim
Enuygun.com Kaba Üslup Ve Uçuş Değişikliği Reddi
4 Ocak 23:02212
Enuygun üzerinden 07.01.2026 tarihli Mahan Airlines Tahran – İstanbul uçuşu için mydjl3 rezervasyon kodlu bilet satın al...dım. 6 Ocak tarihine, aynı saat ve aynı havayolu ile uçuşu değiştirmek istedim. Ancak 4 Ocak saat 21:54’te görüştüğüm Enuygun müşteri hizmetleri, o tarihte aynı uçuşun sistemlerind