Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Bilet Değişikliği Talebim Reddedildi

profile
29 Mart 16:12
198

En Uygun üzerinden Malatya – İstanbul için 25 Mart tarihine uçak bileti aldım. Gidiş biletimi yaklaşık 3.500 TL’ye, dönüş biletimi ise 9 Nisan tarihine olacak şekilde satın aldım. Daha sonra işim sebebiyle 2 Nisan’da dönmem gerekti ve bunun için müşteri hizmetlerini arayarak dönüş biletimin tarihini değiştirmek istedim.

Müşteri temsilcisi değişiklik yapılamadığını, değişim tutarının 1.600 TL olduğunu ve bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını, isterse yeni bilet fiyatlarını söyleyebileceğini ifade etti. Bunun üzerine 2 Nisan için tekrar dönüş bileti aldım. Şu an ise annem Malatya’da hastaneye kaldırıldığı için daha da erken dönmem gerekiyor ve bilet değişimi yapılmadığı için üçüncü kez dönüş bileti almak zorunda kalıyorum.

Hem ilk aldığım dönüş biletinden hem de daha sonra aldığım ikinci dönüş biletinden hiçbir şekilde faydalanamadan tekrar tekrar bilet almak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Annemin sağlık durumu gibi acil bir gerekçe varken bile hiçbir esneklik tanınmaması ve her seferinde yeni bilet almaya zorlanmam nedeniyle En Uygun firmasından, ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde bilet değişikliği yapılmasını talep ediyorum.

ucretsiz-bilet-degisikligi-talebim-reddedildi-2.jpg
ucretsiz-bilet-degisikligi-talebim-reddedildi-1.jpg
30 Mart 14:43 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2025 23:34
393

Sağlık Nedeniyle Bilet İptalinde Yetersiz İade Mağduriyeti

profile
20 Aralık 2025 23:17
364
saglik-nedeniyle-bilet-iptalinde-yetersiz-iade-magduriyeti-1.jpg

profile
25 Mart 2025 00:35
496
Yanlış Bilet İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Bilet İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tam Bilet Ücreti İstenmesi Ve Farkı Alınmaması Gerekiyor

profile
24 Mart 16:12
243
tam-bilet-ucreti-istenmesi-ve-farki-alinmamasi-gerekiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz