to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun sitesi üzerinden Ajet firmasına ait 2 adet gidiş–dönüş bileti aldım. Biletleri 23 Mart’ta satın aldım, uçuşlarım 20 Nisan gidiş, 23 Nisan dönüş şeklindeydi. Daha sonra seyahatimi 2-3 gün öne çekmek isteyerek tarih değişikliği talebinde bulundum; 16 Nisan gidiş, 20 Nisan dönüş yapmak istedim.
Bu işlem için Enuygun müşteri hizmetleri ile görüştüm. 2 bilet için toplam 9.500 TL ödemiştim ve aradaki tarih farkı neyse onu ödemeyi kabul ettiğimi özellikle belirttim. Ancak bana, normalde sadece bilet farkını almaları gerekirken, sanki tamamen yeni bilet alıyormuşum gibi tam bilet parasını istediler ve iki bilet için yaklaşık 5.000 TL daha talep ettiler. Üstelik bakınca yeni alacağım tarihteki biletler daha uygundu, buna rağmen yardımcı olmadılar, bilet değişikliği yapmayıp tam ücret talep ettiler.
Ajet, sorumluluğun Enuygun’da olduğunu söyleyerek konuyla ilgilenmedi, Enuygun ise bilet farkı kadar değil, tamamen yeni bilet ücreti almakta ısrar etti. Ne Ajet’ten ne de Enuygun’dan çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Ben, mevcut biletlerimin iptal edilip yeniden ücretlendiriliyormuş gibi işlem yapılmasını değil, yalnızca tarih değişikliğinden kaynaklanan makul fiyat farkının alınmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak fazla talep edilen ücretin alınmaması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...
Enuygun üzerinden 3RAM19 PNR numaralı Ajet uçak biletimi 13 Mart Cuma gününe aldım. Uçuşumu 8 Mart Pazar ya da 10 Mart Salı gününe değiştirmek istediğimde benden 1.400 TL ek ücret talep edildi. Oysa 13 Mart’taki mevcut biletimin ücreti 2.500 TL iken, 8 Mart tarihli aynı uçuş 1.165 TL olarak görünüyo...
03 Mart tarihli seyahatim için Anadolu Jet uçuşu olmak üzere, Enuygun firması aracılığıyla B**** isimli yol arkadaşımla birlikte uçak bileti satın aldım. Biletleri 23.01.2026 tarihinde yaklaşık 9.086 TL toplam bedelle aldım. Seyahat tarihine yaklaşık 25 gün gibi uzun bir süre olmasına rağmen, 09.02....
Enuygun üzerinden aldığım ajet Rize–İstanbul 9 Mart saat 18.35 uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. Mevcut bilet ücretim 1.267 TL olmasına rağmen, 18 Mart saat 22.00 uçuşuna geçmek istediğimde benden değişiklik için 1.850 TL talep edildi. Oysa değiştirmek istediğim tarihteki biletin fiyatı zaten 1...
7 Şubat 2026 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ajet Havayolları’ndan 21 Şubat 2026 Mardin–İstanbul uçuşu için 3.198,88 TL tutarında bilet aldım. PNR kodum 3Q0ZFY’dir. Bu bileti iptal etmek istediğimde, bilet ücretimden sadece 48 TL iade edileceği, kalan tutarın tarafıma ödenmeyeceği söylendi. Yakl...
Yorumlar