Faturanın Şirketimiz Adına Kesilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

İstanbul Maltepe şubenizden 10.07.2026 tarihinde araç kiraladım. Aracı iade ettikten sonra faturanın şirketimiz adına kesilmesini özellikle belirtmeme rağmen, fatura şahsım adına düzenlenmiş. Rezervasyon numaram 664296934796’dır.

Bu hata nedeniyle iki kez müşteri hizmetlerinizi aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri aramadı. Ayrıca e-posta ile de durumu ilettim fakat bu kanaldan da hiçbir şekilde dönüş alamadım, ilgisiz kalınması beni oldukça mağdur etti.

Faturanın, olması gerektiği gibi şirketimiz unvanına düzeltilerek yeniden düzenlenmesini ve yanlış kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.