Kiralık Araçta Park Halinde Kırılan Camın Kaskoyla Karşılanması Gerekiyor

Enterprise firmasından 10 günlük süreyle Hyundai Bayon marka araç kiraladım. 13 Temmuz tarihinde araç evimin kapısının önünde park halindeyken ön cam kendi kendine kırılmış durumda buldum. Araç o sırada kesinlikle hareket halinde değildi ve benim herhangi bir kusurum veya müdahalem söz konusu olmadı. Olay sonrasında mala zarar verme şüphesiyle polis çağırdım ve resmi tutanak tutuldu.

Bu hasarın kiralama kapsamındaki kasko tarafından karşılanmasını ve kırılan cam bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ettim ancak firma yetkilileri bu konuda yardımcı olmadı. Park halindeki bir araçta, kullanıcı hatası olmadan gerçekleşen ve polis tutanağına bağlanan bu hasarın müşteriye yüklenmesini adil bulmuyorum.

Ön camın değişim ücretinin ve buna bağlı hiçbir ek masrafın tarafıma fatura edilmemesini, hasarın kendi kaskoları üzerinden karşılanmasını istiyorum.