to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Bilgisi Verilmediği Ve 59.671,14 TL Cam Hasarı Ücreti İadesi Talebi
13 Temmuz’da Sakarya Adapazarı Enterprise şubesinden 34 PVC 152 plakalı aracı kiraladım ve aracı 20 Temmuz’da teslim ettim. Kiralama süresi içinde aracın ön camına yolda seyir halindeyken taş sıçradı ve camda hasar oluştu. Bu hasar nedeniyle kredi kartımdan 59.671,14 TL tahsil edildi.
Ödemenin ardından araç için düzenlenmiş kasko poliçesini talep ettiğimde, genel merkez kasko içeriğini benimle paylaşmadı ve bu hasar için polis çağırmamız, tutanak tutulması gerektiğini, aksi halde kaskonun devreye girmeyeceğini söyledi. Ancak bana imzalatılan sözleşmede böyle bir zorunluluk açıkça belirtilmiyordu ve aracı teslim alırken de sözlü olarak bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sözleşmede yer almayan ve bana önceden açıkça anlatılmayan bir prosedür gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek bir tutarın tarafımdan tahsil edilmesini ve kasko poliçesinin içeriğinin benimle paylaşılmamasını kabul etmiyorum. Araç için geçerli olan kasko poliçesinin tarafıma iletilmesini, bu hasarın poliçe kapsamında değerlendirilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 59.671,14 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
34 PVC 152 plakalı aracı 13 Temmuz’da Adapazarı şubesinden kiraladım, 20 Temmuz’da teslim ettim. Seyir halindeyken taş camı kırdı, bu yüzden kredi kartımdan 59.671,14 TL tahsil edildi. Kasko poliçesini talep ettiğimde, şirket polis raporu ve tutanak isteyerek kaskoyu devre dışı bıraktı, ancak sözleşmede böyle bir şart yoktu. Hiç geri dönüş almadım ve bu durumdan çok memnun değilim.
