Enpara müşteri

Enpara’dan kredi kartı borcumu ödememle ilgili olarak “Gün içinde tamamını öderseniz kartınız kullanıma kapanmayacak” şeklinde bir mesaj aldım. Ben de bu bilgiye güvenerek borcumun tamamını aynı gün ödedim. Ancak buna rağmen kredi kartımın kullanımı kısıtlandı ve iki gündür kartım kapalı durumda. M...

9 Ekim’den bu yana ( 8gündür) Muğla Bodrum Gündoğan Mahallesi’nde bulunan iş yerimizde, Beko marka pos cihazımızı kullanamıyoruz. QNB Finansbank ile Enpara arasındaki ayrılmadan sonra pos cihazımızda “aktif banka bulunamadı” uyarısı çıkmaya başladı ve o tarihten beri (8 gün) cihazımızı çalıştıramıyo...

16.10.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden mevcut kredi kartımın Troy kart olarak değiştirilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, Enpara'nın Troy kart ile anlaşmalı olmadığını ve bu nedenle talebimin reddedildiğini belirtti. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, Troy kart des...

Samsung A52 model Android telefonumda, güncel Enpara uygulamasıyla BİM, A101, Şok gibi birçok farklı mağazada QR ile ödeme yapmak istiyorum ancak her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor, QR ile ödeme özelliğini kullanmaya...

15 Ekim tarihinde Enpara kredi kartımla Antalya Muratpaşa’daki İngiliz Dil Akademisi kurs merkezinden 5200 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu harcamanın eğitim harcaması olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden sonradan taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde “Bu işlem taksitlendirilemez” şeklind...

14 Ekim 2025 tarihinde İngiltere'den tl olarak gönderilen 14.720 TL tutarındaki para transferim, TR55 0015 ***9 29 IBAN'lı bireysel Enpara hesabıma 3 gündür ulaşmadı. İşlemi internet üzerinden takip ettim ve bu süreçte hem SMS ile iade olacağına dair bir mesaj aldım hem de müşteri hizmetlerini aradı...

12 Eylül 2023’te aldığım Oysho markalı ürünü, ayıplı ürün kapsamında 6 Ağustos 2025’te iade ettim. Oysho, iade işleminin gerçekleştiğine dair tüm kanıt niteliğindeki belgeleri tarafıma iletti ve iade işlemini tamamladığını belirtti. Ancak, Enpara hesabıma 1099 TL’lik iade tutarı iki buçuk aydır yans...

Enpara Bankası internet şubemi bloke etti. QNB'den de ayrıldım ve bana ödemelerimde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İlk bloke ettiklerinde tekrar açtılar, tekrar kredi çektirdiler. Bunun üzerine bir daha bloke ettiler; gerekçeleri ise başka bankalara yaptığım para transferleriymiş. Bunu müşteriy...

Enpara kredi kartımda 2 gündür limit kısıtlaması uygulanıyor. Kredi kartı borcumu taksitli yapılandırmaya rağmen erken ödeyip tamamen kapatmama rağmen, limit kısıtlaması kaldırılmadı. Diğer bankalardaki ödemelerimde hiçbir sorun yokken, Enpara kredi kartımda hiçbir tutarda işlem yapamıyorum ve tüm h...

Enpara’da yaklaşık 3 yıldır KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limitimin artırılması için defalarca başvuru yaptım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyor, talebimi iletiyorum ancak her defasında “değerlendirme sonrası dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

15 Ekim 2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma, kuzenimin bana olan borcunu EFT ile göndermesinin ardından hesabıma bloke kondu. Aynı şekilde, kuzenimin hesabı da bu işlem sonrası kapatıldı. Enpara’dan aldığım bilgilendirmede, bankanın düzenli kontrolleri sonucunda hizmet kanallarımın kullanıma kapa...

16.10.2025 tarihinde Ankara Alsancak Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi üzerindeki af 109 numaralı QNB Finansbank ATM’sinden Enpara kartımla hesabıma 11.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “destede tanımlanamayan para olduğu için paraya el konulmuştur” uyarısı vererek kartımı geri verdi ve yatırmak...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Kart borcumun tamamını 5-6 aydır düzenli olarak ödedim ve şu anda bekleyen hiçbir borcum yok. Ancak buna rağmen kartım halen açılmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece “banka politikası” gerekçesiyle ka...

Enpara uygulamasına giriş yapmak istediğimde “doğrulama mesajı gönderildi” uyarısı alıyorum ancak telefonuma hiçbir mesaj ulaşmıyor. QNB’den Enpara’ya geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süre zarfında uygulamaya hiç giriş yapamadım. Her denememde aynı problem ...

12.10.2025 tarihinde saat 20:32’de, Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 0627) bilgim ve onayım dışında toplamda 13 adet şüpheli işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler arasında EA *Electronic Arts, Disney Plus, iyzico/AMAZON.com.tr, Plan Exxen, Spotify ve steamgames.com gibi hem yurt içi hem d...

03.10.2025 tarihinde Enpara internet şubesi üzerinden yurt dışına 27278 USD tutarında bir para transferi (SWIFT) gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen para alıcıya ulaşmadı ve Enpara tarafı bana mt103 onay kodunu da sağlayamıyor. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...

Merhaba, 11 Ekim 2025 tarihinde Media Markt isimli firmadan internet üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün içerisinde iptal ettim. Firma ile yaptığım görüşmelerde, ürün bedelinin tarafıma iade edildiği ve tutarın bankanız tarafından hesaba yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesi...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Hukukçular lokasyonundaki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken para haznesinde param sıkıştı. İşlem sırasında ekran kapandı ve ardından sistem güncellemesi başladı, herhangi bir hata mesajı veya fiş de alamadım. ATM kartımı...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 04:25’te, Enpara vadesiz hesabımdan bilgim dışında 1.100 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlemin açıklamasında “459062000200925-Apple. COM/BILL Apple. COM/BIL ıe, 199.99 TRY, işlem kuru 42.640000 TL” ifadesi yer alıyor. Bu işlemi ben ya da yakınlarım kesinlikle gerçek...

15 Ekim tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla vadeli hesabımı kapattım. Hesabımda yaklaşık 6.500 TL tutarında 15 günlük faiz birikimi vardı. Hesap numaramın son 4 hanesi: 5041. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeni bir vadeli hesap açabileceğimi, ancak mevcut birikmiş faizimin ...

Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. Son zamanlarda Enpara’nın müşterilerine yüksek puanla kredi vermesi, kredi kartı alışverişlerinde yüksek faiz uygulaması ve kredi çekerken yüksek sigorta bedelleri talep etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca ATM’lerin sık sık bozuk olması ve ortak kulla...

Enpara bireysel hesabım bugün incelemeye alındı ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece incelemenin sürdüğünü, ne zaman sonuçlanacağı hakkında bilgi veremeyeceklerini söylediler. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve en azından hesabımda ne k...