to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Vadesiz Hesabım Açıklamasız Güvenlik Blokesinden Mağdur Oldum
13 Haziran 2026 tarihinde Enpara’daki vadesiz hesabıma, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu. Bu blokaj nedeniyle ödemelerimi yapamıyor, finansal yükümlülüklerimi zamanında yerine getiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca güvenlik nedeniyle bloke konulduğu söyleniyor, ancak detaylı ve somut bir açıklama yapılmıyor. Buna rağmen blokaj halen devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Enpara’dan, vadesiz hesabıma konulan blokenin hiçbir gerekçe belirtilmeden uygulanmasını kabul etmiyor, blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum
Gelişme
Yaklaşık 10 gündür Enpara nezdindeki vadesiz hesabım kapalı durumda olduğu için işlem yapamıyorum. Bu süre içinde benden “borcu yoktur” belgesi talep edildi, bugün ilgili belgeyi şubeye giderek teslim ettim.
Şubede belgeleri teslim ettikten sonra tarafıma sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir gerekçe veya net bir süre bilgisi paylaşılmadı. Tüm istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen hesabımın hâlâ açılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Enpara’nın, gerekli kontrolleri tamamlayarak vadesiz hesabımı bir an önce yeniden kullanıma açmasını ve sürecin gecikme gerekçesiyle birlikte tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Dönüş yapıldı fakat hala bekliyorum hesabım hala açılmadı.
