to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Kapatılması Nedeniyle Enpara’da Mağduriyet Ve Güven Kaybı
Yaklaşık 6 aydır Enpara’da bulunan hesaplarım ve kartlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığına girmek istediğimde “internet bankacılığı kullanımınız kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hesaplarıma erişemiyorum.
Durumu Enpara’ya defalarca anlattım ancak hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir gerekçe sunulmadı, ek belge ya da güvenlik doğrulaması da talep edilmedi, sadece internet bankacılığımın kapatıldığı söylendi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin zedelenmesine neden oldu.
Enpara nezdinde 8162 ile biten T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı müşteriyim. Hiçbir açıklama yapılmadan hesaplarımın ve kartlarımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesaplarımın ve kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını ve erişim engelinin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
