Hesabım Bilgi Alınmadan Bloke Edildi Ve 231 Bin TL’lik Tatil Planım Aksadı

Enpara vadesiz tl hesabıma 20.06.2026 sabahı saat 04:27 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 231.000 TL bulunuyordu ve bugün tatile çıkmayı planlarken, hesabıma aniden erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğunu, konuyla güvenlik biriminin ilgileneceğini ve hafta sonu olduğu için beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak ne yapılan incelemenin içeriğiyle ilgili ne de bu sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili net hiçbir açıklama yapılmadı. 8890 ile biten hesabıma erişemediğim için hem tüm planlarım aksadı hem de yüklü miktardaki paramı kullanamaz hale geldim.

Hiçbir bildirim yapılmadan, gerekçesi açıklanmadan ve ne kadar süreceği söylenmeden hesabın tamamen kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Blokenin acilen kaldırılmasını, hesabıma erişimimin derhal sağlanmasını ve yürütülen inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.