Enpara müşteri

03.10.2025 tarihinde Enpara internet şubesi üzerinden yurt dışına 27278 USD tutarında bir para transferi (SWIFT) gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen para alıcıya ulaşmadı ve Enpara tarafı bana mt103 onay kodunu da sağlayamıyor. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...

Merhaba, 11 Ekim 2025 tarihinde Media Markt isimli firmadan internet üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün içerisinde iptal ettim. Firma ile yaptığım görüşmelerde, ürün bedelinin tarafıma iade edildiği ve tutarın bankanız tarafından hesaba yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesi...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Hukukçular lokasyonundaki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken para haznesinde param sıkıştı. İşlem sırasında ekran kapandı ve ardından sistem güncellemesi başladı, herhangi bir hata mesajı veya fiş de alamadım. ATM kartımı...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 04:25’te, Enpara vadesiz hesabımdan bilgim dışında 1.100 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlemin açıklamasında “459062000200925-Apple. COM/BILL Apple. COM/BIL ıe, 199.99 TRY, işlem kuru 42.640000 TL” ifadesi yer alıyor. Bu işlemi ben ya da yakınlarım kesinlikle gerçek...

15 Ekim tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla vadeli hesabımı kapattım. Hesabımda yaklaşık 6.500 TL tutarında 15 günlük faiz birikimi vardı. Hesap numaramın son 4 hanesi: 5041. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeni bir vadeli hesap açabileceğimi, ancak mevcut birikmiş faizimin ...

Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. Son zamanlarda Enpara’nın müşterilerine yüksek puanla kredi vermesi, kredi kartı alışverişlerinde yüksek faiz uygulaması ve kredi çekerken yüksek sigorta bedelleri talep etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca ATM’lerin sık sık bozuk olması ve ortak kulla...

Enpara bireysel hesabım bugün incelemeye alındı ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece incelemenin sürdüğünü, ne zaman sonuçlanacağı hakkında bilgi veremeyeceklerini söylediler. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve en azından hesabımda ne k...

Enpara kredi kartımdan, bilgim dışında 238 bin lira para çekildi. Harcamaya itiraz ettik, ancak itiraz sonucu 45 gün sonra belli olacakmış. Bu parayı ödemem gerektiği söylendi. Asgari ücretli bir çalışan olarak bu parayı nasıl ödeyeceğimi sorduğumda, sadece 'kural böyle' deniliyor ve mağdur durumday...

14 Ekim 2025 tarihinde Enpara internet şubesi üzerinden faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında 75.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve faizsiz kredi verileceği belirtilmesine rağmen, bana sadece 20.000 TL ve 3 ay vadeli bir kredi teklifi sunuldu. Başvuru sırasında herhangi bir ek üc...

Yaklaşık 7-8 yıldır Enpara müşterisiyim. Son 15 gün içerisinde kredi kartı borcumu yapılandırmak için, devletin belirlediği yasal süre içinde müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak yasal sürenin bitiminden 7-8 gün sonra tarafıma “yapılandırma süreniz geçti, işlem yapamıyoruz” şeklinde...

Enpara mobil uygulamasını Rusya’da kullanamıyorum. Türkiye’den taşındıktan sonra, 15.11.2025 tarihinde saat 16.45’te uygulamaya giriş yapmak istedim fakat uygulama bu ülkede çalışmıyor. Farklı internet bağlantıları ve VPN gibi yöntemleri denememe rağmen sonuç alamadım. Eski uygulamanız yurt dışında ...

6 Ekim 2025 tarihinde Enpara kredi kartım (son dört hanesi: 4804) ile daha önce taksitli olarak yaptığım bir sigorta harcamasının 15.810,90 TL tutarındaki iadesi gerçekleşti. Kurum, iade işlemini yine taksitli olarak gerçekleştirdi. Ancak bu iade, dönem içi borcumdan düşmesi gereken +2.635,16 TL ola...

Enpara’nın yeni müşterilere özel sunduğu 60.000 TL ve 0,99 faizli kredi kampanyalarından yararlanmak için son 1 ay içinde birkaç kez başvuru yaptım. Son başvurumu da bugün gerçekleştirdim. Ancak her seferinde bana ya 15.000 TL ya da 20.000 TL gibi çok daha düşük tutarlar onaylandı. Kampanyada belirt...

23 Eylül’de Enpara çözüm merkeziyle kart yenileme işlemi için iletişime geçtim. Kartımın iş yerime gönderileceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşadım. Ayrıca mevcut ka...

1 haftadır Enpara’daki hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve tüm dijital kanallarım engellendi. İçeride 38.000 TL kredi borcum var, bunu ödeyip bankayla ilişkimi tamamen bitirmek istiyorum. Fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de dijital kanallardan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Çağrı me...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Enpara bireysel hesabımdan başka bir bankadaki kredi kartıma EFT ile ödeme yaptım. İşlem sistemde başarılı olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafın hesabına ancak 23 Eylül 2025 saat 16:00’da geçti. Bu gecikme nedeniyle kredi kartıma gecikme bedeli ya...

1 Ekim’den bu yana yönetici olarak devraldığım Kardelen Apartmanı’na ait Enpara Şirketim hesabının internet bankacılığını kullanamıyorum. Gizli soru sıfırlama işlemi için defalarca dilekçe göndermeme rağmen, şifre içeren SMS tarafıma ulaşmadı. Operatörümle görüştüm ve bankacılık işlemlerinde herhang...