Enpara Vadesiz Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Mağdur Oldum

17.06.2026 günü akşamüstü Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Hesabımda güvenlikle ilgili sorun yaratacak bir durum olmadığı halde, maaş hesabım olarak kullandığım ve tüm ödemelerim ile günlük ihtiyaçlarımı karşıladığım bu hesaba erişimim 4 gündür tamamen kısıtlı durumda. İçerideki param dahil hiçbir şeklide işlem yapamıyor, kartımı kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve talep ettikleri belgeleri ibraz ettim. Ancak özellikle mail yoluyla yaptığım başvurulara hiçbir dönüş yapılmıyor, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. 19.06.2026 tarihinde telefonla görüştüğümde de sadece beklemem gerektiği söylenip somut bir bilgi paylaşılmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle faturalarımın son ödeme günlerini kaçırdım, telefon faturamı ödeyemediğim için hatta kısıtlama bile geldi ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Enpara’dan, vadesiz hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ya da en azından hesabımdaki tüm bakiyemin talep ettiğim şekilde başka bir bankaya transfer edilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.