50.000 TL Kredi Kampanyası Reddi Açıklamasız Ve Veri Kullanım Şeffaflığı Talebi

21 Haziran tarihinde hangikredi.com üzerinden yönlendirildiğim Enpara web sitesi aracılığıyla “50.000 TL %1,99 faizli kredi kampanyası”na başvuruda bulundum. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde kredi başvurum, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandırıldı.

Kredi notum 1700 puanın üzerinde olup, bankacılık sektöründe bu seviyenin düşük riskli müşteri kategorisinde değerlendirildiğini biliyorum. Buna rağmen kampanya kapsamında yaptığım başvurunun reddedilmesi, bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Başvurunun neden olumsuz değerlendirildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Başvuru sırasında kampanya ve KVKK kapsamında bazı onay metinlerini onayladım; ancak kişisel verilerimin bu kampanya kapsamında hangi amaçlarla işlendiği, ne kadar süreyle saklandığı ve üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, kampanyanın tüketicilerden veri toplama amacı taşıyıp taşımadığı konusunda tereddüt yaratmaktadır.

Bankaların kredi kullandırma konusunda takdir yetkisi olduğunu biliyorum; ancak kamuoyuna duyurulan bir kampanyaya yapılan başvurunun hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmesinin şeffaflık ilkesine uygun olmadığını düşünüyorum. Tüketiciler kampanya şartlarını sağladıkları izlenimiyle başvuru yaparken, olumsuz sonuçlanması halinde asgari düzeyde dahi gerekçe paylaşılmaması, tüketici güvenini zedelemektedir.

Bu nedenle, kredi başvurumun hangi gerekçeyle olumsuz sonuçlandırıldığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, kampanya kapsamında elde edilen kişisel verilerimin hangi amaçlarla işlendiği, ne kadar süre saklandığı ve kimlerle paylaşıldığı konusunda KVKK çerçevesinde detaylı bilgi verilmesini ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.