Enpara Müşteri Hizmetinden Gelen Tehdit İçeren Telefon Araması

20.06.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:10 civarında, Enpara müşteri hizmetlerinden arandığımı söyleyen ve kendisini P**** olarak tanıtan bir çalışan, ek hesabımdaki yaklaşık 80 günlük gecikmeden dolayı beni aradı. Görüşme sırasında kullanılan üslup ve verilen bilgilerden dolayı kendimi tehdit edilmiş hissettim.

İlgili kişi, 90 günlük gecikme süresi dolmadan da dosyamı istedikleri zaman avukata verebileceklerini, yasal süreç dolmadan da avukata aktarılabileceğimi söyleyerek beni baskı altına aldı. Telefonda kullanılan bu ifade ve tarz, bir banka çalışanından beklemediğim ölçüde rahatsız edici ve tehditkar bir his oluşturdu. Arandığım numara 0541********61 olup, bankanın konuyu bu numara ve görüşme kaydı üzerinden incelemesini talep ediyorum.

Bankanızın bir müşterisi olarak, borç ve gecikme ile ilgili bilgilendirmelerin daha açıklayıcı, net ve özellikle de tehdit içermeyen bir dille yapılmasını, bu çağrı özelinde ise görüşme kaydının incelenerek gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek hem süreç hem de kullanılan üslup hakkında bilgilendirme yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ederim. Bankanın beni daha rahat bulabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesinin 1882 olduğunu da belirtmek isterim.