Enpara müşteri

03.10.2025 tarihinde Enpara Classic kredi kartımdan, ABD kaynaklı olduğunu düşündüğüm ve bana ait olmayan 5 ayrı işlemde toplam 125,96 USD (yaklaşık 5.343 TL) tutarında harcama yapılmıştır. Harcamalar 49,99 USD, 29,98 USD, 25,99 USD, 10 USD ve 10 USD şeklindedir. Gündüz saatlerinde bu işlemlerle ilg...

08.10.2025 tarihinde Enpara telefon bankacılığı üzerinden Enpara 5651 kredi kartım için borç yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası yalnızca bir kez arandım ve "sistem yoğun, daha sonra tekrar arayacağız" denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dön...

13 Ekim 2025 tarihinden beri Enpara mobil uygulamasına (cep şube) girişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan engellendi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapanacağı söylendi ancak bana herhangi bir gerekçe sunulmadı ve yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı. Hesabımın kapatılmas...

14 Ekim 2025 gecesi saat 01:00 civarında Enpara kredi kartımın (son dört hane: 6611) bilgim ve onayım dışında "Google*ads7362342446 google.com" açıklamasıyla yaklaşık 13.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Herhangi bir Google Ads hesabım veya reklam kampanyam bulunmamaktadır. Olayı fark eder...

9 Ekim tarihinde Npara Dijital Hesap, Npara Kredi Kartı ve Npara Sanal Kart’ımdan çekilen bir ücretle ilgili bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sanal kartımı kapatmak için onay istedi ve onayladım. Ancak bu işlemden hemen sonra hem kred...

Enpara yazarkasa pos (Beko 300 TR) cihazımda yaklaşık 19-20 gündür “terminal kapalı” hatası alıyorum. Bu süre boyunca defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylediler. Ancak sonraki aramalarımda arıza kaydı oluşturulmadığını öğrendim. Ayrıca, cihazı...

Eylül ayında Enpara hesabım devredildi ancak IBAN numaram aynı görünmesine rağmen para transferlerinde sorun yaşıyorum. Para göndermeye çalıştığımda eski hesap olarak görünüyor ve yeni hesabım sistemde gözükmüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimseye de ulaşamadım. Yak...

07.10.2025 tarihinde Enpara telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı borcu yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası bir kez arandım, ancak "sistem yoğun, daha sonra tekrar arayacağız" denilerek görüşme sonlandırıldı ve bir daha tarafıma dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak ...

14 Ekim tarihinde, Enpara üzerinden kredi REFERANSI:03663-BT-000020063258 ile bağlantılı olarak 25.713,85 TL tutarında hayat sigortası poliçesi başlatıldı. Bu sigortanın iptal edilmesini ve ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında daha önce Enpara müşteri hizmetleriyle iletiş...

06.10.2025 tarihinde Quick Sigorta üzerinden Enpara kredi kartıma yapılması gereken 2.939,69 TL tutarındaki iade, aradan 10 gün geçmesine rağmen kartıma yansıtılmadı. İlgili tutar ne ekstreme ne de provizyonda herhangi bir şekilde görünmüyor. Kartım tamamen açık durumda ve herhangi bir bloke, iptal ...

Enpara.com kredi kartımla yaklaşık 20 gün önce bilgim dışında yurt dışında 2.100 TL tutarında online bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve fiziksel olarak kaybolmamıştı. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ile...

Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ancak iki kez asgari ödeme yaptığım için kartım kullanıma kapatıldı. Ardından kartın tekrar açılması için borcumun tamamını ödedim. Fakat bu kez de kartıma limit kısıtlaması getirildi ve 18.200 TL olan limitim sıfırlandı. 20 Eylül 2025’...

Enpara.com Şirketim Ticari Hesap üzerinden yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama aracılığıyla 30.990 Dolar tutarında bir döviz transferi gerçekleştirdim. Ancak bu transfer iptal edildi ve üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen iade tutarı halen hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...

10/10/2025 tarihinde 71716182 numaralı hesabıma bağlı Enpara banka kartımla gerçekleştirdiğim GMOZVWLA3FXWS6U numaralı, 4.349,83 TL tutarındaki alışveriş için iade talebinde bulundum. Aynı gün firma, iade talebimin kabul edildiğini ve işlemin başarıyla tamamlandığını iletti. Ancak iade tutarı uzun s...

Enpara’da vadesiz hesabım bulunmakta ve Enpara'lı olma yıldönümüm nedeniyle “İyi ki bizimlesiniz” kapsamında 31.10.2025 tarihine kadar %44,75 faiz oranı tanımlandığına dair bildirim aldım. Ancak 14.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden vadeli hesap açmaya çalıştığımda bana %42 faiz oranı teklif...

12 Ekim’de Enpara vadesiz tl hesabım için ıslak imzalı hesap dökümü talebinde bulundum ve acil olduğunu özellikle belirttim. Kayıtlı e-posta adresime gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir mail ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüştüm, her seferinde sadece “mail gö...

Enpara kredi kartımın son 4 hanesi 0939 olan kartımla, 14 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında iki farklı firmadan (Pull and Bear ve Exxen) internet üzerinden sırasıyla 4.000 TL ve 500 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme gelmemiş...

12/10/2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 3957) üzerinden yurt dışı bir internet sitesi aracılığıyla iznim ve bilgim dışında iki adet 134 Euro ve bir adet 119 Dolar tutarında toplam üç işlem yapılmıştır. Kartım o sırada kullanımda ve tamamen benim kontrolümdeydi, herhangi bir şeki...

Enpara mobil uygulamasına iPhone cihazımdan yaklaşık 30 dakikadır giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmak istediğimde beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor ve herhangi bir hata mesajı vermiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve cihazımı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam edi...

2023 yılı başından beri Enpara.com hesabım kapalı durumda ve yaklaşık 2 yıldır hesabımın yeniden açılması için 20’den fazla başvuru yaptım. Hem internet bankacılığı, hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve sorunum...