Enpara müşteri

Enpara kredi kartı ödememi yaklaşık 15 gündür yapamıyorum. Kartım elimde olmadığı ve banka politikası gereği internet bankacılığı şifrem olmadığı için hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen, ödeme yapmam mümkün olmuyor ve bu nedenle şu anda boş yere gecikme...

10 gün önce Norveç DNB Bankası’ndan Enpara’daki hesabıma 20.000 Euro tutarında bir SWIFT para transferi yapılmasını bekliyordum. Ancak aradan geçen süreye rağmen transfer edilen tutar hâlâ hesabıma ulaşmadı ve bu nedenle acil ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle d...

Enpara’da hem vadeli hem de vadesiz bireysel hesaplarımı kullanıyorum. Akşam saatlerinde mobil uygulama üzerinden işlem yaptıktan sonra, sabah tüm kanallarınızın pasifleştirildiğine dair bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Bugün acil ödeme yapmam gerektiğini belirtti...

Enpara kredi kartımın limitini artırmak için son 3-4 aydır defalarca başvuru yapmama rağmen, her seferinde "Bankamız politikaları gereği" şeklinde gerekçesiz bir şekilde olumsuz yanıt alıyorum. Kredi kartımın ödemelerini her zaman düzenli olarak yapıyorum, hiçbir gecikmem veya aksaklığım olmadı. Kar...

Enpara'da bulunan şirket hesabımızda imza yetkilisi değişikliği ve şirket devri işlemlerini gerçekleştirmek istiyoruz. Yaklaşık 1 aydır bu işlemi başlatmamıza rağmen, herhangi bir ilerleme kaydedilemedi. Defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet bırakmamıza rağmen, her defasında...

10/06/2025 tarihinde Enpara üzerinden 488.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bir kredi kullandım. Geçirdiğim kaza nedeniyle yüksek miktarda ödeme yapamayacağımı, gecikme başlamadan önce defalarca hem telefonla hem de uygulama üzerinden Enpara müşteri hizmetlerine ilettim ve yapılandırma talebinde bulund...

Enpara kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi her zaman tam olarak yapıyorum. Ancak iki gün önce, kredi kartımın limitinde kısıtlama ile karşılaştım. Bu nedenle hem alışveriş yapamıyor hem de nakit çekemiyorum. Limit kısıtlamasının sebebiyle ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yaklaşık 5 yıldır Enpara müşterisiyim ve bu süre boyunca QNB Finansbank’ın farklı lokasyonlardaki ATM’lerini kullanmak zorunda kalıyorum. İstanbul’un birçok noktasında (İstinyePark, Taksim meydanı, Edirnekapı, kale Center, Güngören ve daha birçok yerde) QNB Finansbank ATM’lerinde neredeyse her işlem...

12.11.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla, bilgim dışında yaklaşık 2500 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Harcama açıklamasında "roman" ve işlem yeri olarak "Houston / us" belirtilmiş. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kartımda bl...

Enpara’da yıllardır kullandığım vadesiz tl hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan 8 veya 9 Kasım tarihinde kapatıldı ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda yaklaşık 700 TL civarında bir bakiyem vardı ve bu paraya ulaşamıyorum. Ayrıca, hesabımda önemli dekontlarım bulunuyordu ve bunlara da e...

11 Kasım 2025 Salı günü QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı, param hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almadım ve ATM bana herhangi bir fiş ya da referans numarası vermedi. Bu sorunla ilk ...

Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 5136) yurt dışı harcamalarına kapatılmasını istiyorum. Ben hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım ve bu özelliğin açık olmasının gereksiz ve riskli olduğunu düşünüyorum. Uzun zamandır bu talebimi iletmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mobil ...

Apartmanımızın Enpara’daki hesabında yönetici değişikliği nedeniyle yetki devri işlemi başlatmak istedik. 04 Kasım 2025 tarihinde gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettik ve o günden bu yana herhangi bir dönüş alamadık. İşlemin aciliyetini belirtmek için üç kez müşteri hizmetlerini aradık, anc...

12.10.2025 günü saat 13:00 civarında Enpara’nın yeni müşterilere özel 75.000 TL faizsiz kredi kampanyası reklamlarını görerek, mobil uygulama ve görüntülü görüşme üzerinden hesap açtım. Ancak hesabı açtıktan sonra kredinin tanımlanmadığını fark ettim. Sonrasında, bu kampanyadan faydalanmak için Hang...

04.11.2025 tarihinden bu yana Enpara internet bankacılığı hesabımda bulunan kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımda bloke ve kısıtlama olmasına rağmen, bu kısıtlamanın kaldırılmasına dair resmi kurumdan alınmış bir belgeyi de bankaya sundum. Tüm istenen evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, 8 gündür he...

Enpara vadesiz hesabıma bağlı kartımı kapattım. Ancak kartım kapatılmadan önce yaptığım bir alışverişin iadesi, kapalı olan vadesiz hesabıma gönderildi. 31.08.2025 tarihinde 1.588,23 TL tutarındaki iade, hesabıma yatmadı. Dört aydır bu sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dekon...

Enpara.com Kredi Kartımda otomatik ödeme talimatı ile ödenen İGDAŞ faturam, banka tarafından iki kez çekildi. Yaklaşık bir aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve en son incelemenin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak hâlâ 110 TL t...

Enpara’da kapalı olan kredi kartıma ait Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerine ilişkin ekstre görüntüleri ve işlem hareketlerini bankadan talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Kredi kartımı Eylül 2025’te kapattım. Ekstreleri özellikle aracımı sattığım için, sigorta firmasının iade etti...

3 gün önce Obilet üzerinden aldığım biletin iptali sonrası 1200 TL tutarındaki iademin Enpara banka kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili herhangi bir dekont ya da işlem numaram bulunmuyor. Enpara müşteri hizmetlerine ulaşmayı dened...