Enpara’dan Garanti’ye 100.000 TL Havalesinin Yansımaması

02.08.2026 tarihinde saat 02:50’de Enpara üzerinden Garanti Bankası hesabıma 100.000 TL tutarında havale yapıldı. Gönderen kişi bana işlem dekontunu iletti, dekonta göre işlem başarılı görünmesine rağmen yaklaşık 16 saattir para Garanti Bankası hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ne askıda bir işlem göründüğünü ne de hesabıma gelen bir para olduğunu söylediler. Enpara ile iletişime geçtiğimde ise gönderici ben olmadığım için bilgi veremeyeceklerini, gönderen kişiye ise işlemin başarılı göründüğünü ifade ettiklerini öğrendim. İki banka arasında sıkışmış gibi görünen bu işlem nedeniyle yüksek meblağlı bir tutara ulaşamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İşlemin dekontu elimde mevcuttur. İlgili havalenin acilen araştırılarak paranın Garanti Bankası hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.