to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Erişim Uyarısı Nedeniyle Mobil Uygulama Ve Cep Şubesinde Hesaba Erişim Engellendi
03.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, cep şubenizde işlem yaptığım esnada mobil cihazıma uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiği, bu nedenle oturumumun sonlandırıldığı ve cep şubeyi kullanmaya devam edebilmem için uzaktan erişimin kapatılması gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyorum hem de mobil uygulamayı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak iki kez hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve erişim problemim devam ediyor.
Enpara’dan beklentim, güvenlik incelemesinin hızlı bir şekilde yapılarak mobil uygulama ve cep şubesi üzerindeki engelin kaldırılması ve hesabıma yeniden sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasıdır.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sorunum çözüldü teşekkürler ederim
