Enpara'da Bloke Edilen Hesabım Sonrası Başvuru Engeli Ve Açıklama Talebi

Enpara.com’da daha önce aktif olarak kullandığım hesabım bloke olduktan sonra tarafıma hesabımın kapatılacağı söylendi ve hesabım kapatıldı. Yaklaşık 5 ay sonra yeniden Enpara müşterisi olmak ve yeni bir hesap açmak istediğimde başvuru ekranında “Üzgünüz Enpara olarak şu an başvurunuzu alamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru sürecine devam edemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve sorunuma dair net bir açıklama sunulmadı. Neden başvurumun alınmadığını, hangi gerekçeyle sistemin yeni hesap açmama izin vermediğini öğrenemiyorum.

Enpara’nın bu hata mesajının sebebini açık ve net bir şekilde yazılı olarak paylaşmasını ve mümkünse yeniden hesap açma başvurumu kabul ederek müşterisi olmama imkan tanımasını talep ediyorum.