Enpara müşteri

Enpara mobil uygulaması üzerinden kart başvurusu yaptım. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür başvurum onaylanmadı ve sürekli bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtiğimde ise sadece “bankamızın politikaları gereği bekletiliyorsunuz” şeklinde genel bir yanıt ald...

Enpara.com kredi kartı limitimin artırılması için yaklaşık 2 aydır hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez başvuruda bulundum. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi yasal sınırın altına düşürmem gerektiği belirtildi ve bu talep üzerine tüm limitlerimi düşürdüm. Ancak b...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:41’de Enpara vadesiz hesabıma bağlı sanal kartımla, bana hiçbir bildirim veya kod gelmeden 323,90 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. İşlem Hong Kong merkezli bir webpos üzerinden yapılmış ve işlem numarası 161987 olarak gözüküyor. Bu şirketi ilk kez duy...

Enpara Şirketim Hesap kullanıcısıyım. Yurt dışındaki müşterim, faturada belirtilen tutardan daha fazla miktarda (3800 euro) hesabıma yanlışlıkla para gönderdi. Bir haftadır bu fazla gönderilen tutarı müşterime iade etmeye çalışıyorum. Ancak Enpara ekibi, her gün gönderdiğim talimat dilekçesine farkl...

Enpara şahsi kartımı bir yakınıma kullandırmam sonucu, tamamen bana ait olmayan bir borç nedeniyle mağdur edildim. 11/2025 tarihinde başlayan bu süreçte, yaklaşık 300 bin tl olan borcum faizlerle birlikte 512 bin tl’ye yükseldi. Borcun büyük kısmı faizlerden oluşmakta. Süreci çözmek için Enpara ve...

Enpara kredi kartı borcum işsiz kaldığım için gecikti ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Sadece bir ay gecikmem olmasına rağmen, son 20 gündür sabah, öğlen, akşam, gece fark etmeksizin sürekli olarak aranıyorum. Aramalarda kullanılan üslup ise oldukça rahatsız edici; “Siz kapatın, ...

Enpara'da hem ihtiyaç kredisi hem de KMH borcumun yapılandırılması için Eylül-Kasım 2024 tarihleri arasında yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında yalnızca sözlü olarak “uygun görülmedi” yanıtı verildi, detaylı bir gerekçe paylaşılmadı. Hiçbir şekilde yazılı açıklama yapılmadı ve...

10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 16:00 civarında Ankara Ulus Posta Caddesi üzerindeki QNB Finansbank şubesi ATM’sinde Enpara banka kartımla (kart son dört hane: 1660) para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 40.000 TL param ATM’de kaldı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ATM para...

Enpara.com bankası ile yıllardır çalışmaktayım. 11.11.2025 tarihinde İş Bankası'na EFT sorgu numarası: 4102112762 ile K**** d*** Ç*** İsmine 400 TL EFT yaptım. Sonra göndereceğim kişinin isminin yanlış olduğunu fark ettim. Aynı ibana r****** d*** Ç*** Olarak tekrar EFT yaptım. Normalde IBAN ile isim...

Yaklaşık 10 gündür iPhone cihazımdaki Enpara mobil bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak uygulamaya giriş yapamadığım için şifre ...

Yaklaşık 5 yıldır Enpara müşterisiyim ve bu süre boyunca QNB Finansbank’ın farklı lokasyonlardaki ATM’lerini kullanmak zorunda kalıyorum. İstanbul’un birçok noktasında (İstinyePark, Taksim Meydanı, Edirnekapı, Kale Center, Güngören ve daha birçok yerde) QNB Finansbank ATM’lerinde neredeyse her işlem...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 10 gündür hiçbir borcum olmadığı halde hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartım sürekli kısıtlanıyor ve işlemlerim hata veriyor. Farklı ödeme yöntemleriyle denedim, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kartımın süresi ...

12.11.2025 tarihinde Enpara’nın Hangikredi üzerinden sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açtırdım. Sistem otomatik olarak yönlendirdiği için işlemleri tamamladım. Ancak kredi başvurusu yapmak istediğimde, hesabın Hangikredi üzerinden açılmadığı ve bu nedenle kampanyadan yarar...

11 Kasım tarihinde araç kasko ve trafik sigortası poliçelerimin iptali sonrası 14.361 TL tutarında iade beklemekteyim. İade işlemi kredi kartıma yapılacaktı ancak 3 gündür herhangi bir tutar hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak hem sigorta şirketiyle hem de Enpara müşteri hizmetleriyle görüşt...

Enpara’nın hem sanal kartı hem de fiziksel banka kartımla Google Play Store üzerinden ödeme yapamıyorum. Geçen ay sanal kartımla bir kez alışveriş yaptıktan sonra hata almaya başladım, ardından fiziksel kartımın bilgileriyle denedim; ilk başta çalıştı fakat şimdi aynı sorun her iki kartımda da devam...

Bugün Enpara vadesiz hesabıma döviz bürosundan yaklaşık 294.000 TL tutarında bir transfer yapıldıktan sonra, tüm hesaplarıma bloke konuldu. Hiçbir şekilde para çekme, yatırma, EFT/havale gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “inceleme...

Enpara kredi kartımla ilgili yapılandırma talebimle alakalı iki gündür sorun yaşıyorum. Kart borcum 714.000 TL’ye ulaştı ve ödeyemeyecek durumdayım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu an için yapılandırma işlemi yapılamadığını söylüyorlar. Ancak kredi kartıma günlük faiz işlemeye devam ediyor ve...