Enpara müşteri

Enpara vadesiz hesabıma bağlı kartımı kapattım. Ancak kartım kapatılmadan önce yaptığım bir alışverişin iadesi, kapalı olan vadesiz hesabıma gönderildi. 31.08.2025 tarihinde 1.588,23 TL tutarındaki iade, hesabıma yatmadı. Dört aydır bu sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dekon...

Enpara.com Kredi Kartımda otomatik ödeme talimatı ile ödenen İGDAŞ faturam, banka tarafından iki kez çekildi. Yaklaşık bir aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve en son incelemenin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak hâlâ 110 TL t...

Enpara’da kapalı olan kredi kartıma ait Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerine ilişkin ekstre görüntüleri ve işlem hareketlerini bankadan talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Kredi kartımı Eylül 2025’te kapattım. Ekstreleri özellikle aracımı sattığım için, sigorta firmasının iade etti...

3 gün önce Obilet üzerinden aldığım biletin iptali sonrası 1200 TL tutarındaki iademin Enpara banka kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili herhangi bir dekont ya da işlem numaram bulunmuyor. Enpara müşteri hizmetlerine ulaşmayı dened...

11/11/2025 tarihinde resmi İstanbulkart başvuru sitesi üzerinden İstanbulkart almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında yalnızca 30 TL kargo ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Ancak ödeme adımında, Enpara kartımdan Lidio/PRSKGAME firması tarafından 4.718,59 TL tutarında bir ödeme çekildi. İşlemi...

11.11.2025 tarihinde saat 22:50 civarında Adana Kozan Göç Yolu üzerindeki Denizbank ATM’sinden Enpara kartıma QR kod ile 700 TL yatırdım. ATM ilk başta “tanınmayan para” diyerek 200 TL’yi geri verdi, ben de tekrar para ekleme seçeneğiyle 200 TL’yi yeniden yatırdım ve işlem kabul edildi. Ekranda “par...

12.11.2025 tarihinde saat 01.14’te Enpara vadesiz tl hesabımdan yanlışlıkla TR68********************54 IBAN numarasına 13.800 TL tutarında para transferi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz hemen para iadesi talebi oluşturdum ve Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “bekl...

Enpara’da bireysel hesabım var ve hem mobil şube hem de tüm Enpara ürünlerini kullanıyorum. 2 gündür yaklaşık 10 kez mobil şubeye giriş yapmayı denedim ancak her seferinde “erişiminiz engellendi, müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem, şüpheli hareket...

Enpara mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak için 3 gün önce başvuru yaptım. Bilgilerimi eksiksiz bir şekilde girdim, başvurunun ardından siteye yönlendirildim ve işlemleri tamamladıktan sonra tekrar mobil uygulamaya yönlendirildim. Ekranda “değerlendirilmeye alındınız” ifadesi yer alıyor a...

10.11.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Enpara hesabımdan yanlışlıkla TR96 0006 2001 1720 0006 6505 IBAN numarasına 5.000 TL gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 10 dakika içinde işlemi iptal etmek için Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, işlemin bankaya iletild...

Enpara Kredi Kartı borcumun ödemesinde askerlik nedeniyle gecikme yaşadım. Buna rağmen hemen yasal takip başlatılacağı ve benzeri ifadelerle tehdit edildim. 15’inde maaşım yatınca borcumu ödeyeceğimi belirtmeme ve ek süre tanınmasını istememe rağmen muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

9 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesap kartımla toplam 22.500 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM parayı geri vermedi. Ancak yatırdığım tutarın sadece 7.600 TL’si hesabımda görünüyor, kalan 14.900 TL hesaba geçmedi. Konu ile ilgili ola...

Enpara ek hesabım için yapılandırma yaptım ve ilk iki taksiti ödedim. Ancak sonrasında ödemelerimi zamanında gerçekleştiremedim. 11.11.2025 tarihinde tarafıma bir tebligat ulaştı ve bankayı aradığımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan yasal sürecin başlatıldığını öğrendim. Toplam borcum yakl...

11 Kasım saat 17.55’te Enpara kredi kartı başvurusu yapmak için 0850 222 36 63 numaralı çağrı merkezini aradım. Telefona K**** isimli bir çalışan cevap verdi. Görüşme sırasında bana “tamam Okey işleminiz bitti” şeklinde, oldukça ilgisiz ve kaba bir üslupla yaklaştı. Üslubunun yanlış olduğunu belirtt...

10/11/2025 tarihinde saat 09:02’de Enpara mobil hesabımdan bilgim ve rızam dışında alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Banka da bu işlemin hangi firmada ve ne tutarda yapıldığını bilememektedir. Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya açıklama ...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt'ta bulunan fc453 numaralı QNB ATM'sinden Enpara hesabıma nakit olarak 62.500 TL yatırmak isterken, ATM aniden dondu ve “merkezden yanıt alınamadı” şeklinde hata verdi. Bu sırada yatırmak istediğim paranın 26.500 TL’si ATM tarafından yutuldu. ATM’den herhangi...