to read complaints and reviews, or file yours.Enpara ATM'sinde Kalan 10.400 TL Hesaba Yansımıyor Ve Süre Uzuyor
28 Temmuz’da Esenler’de bulunan QNB / Enpara ATM’sinden kartımla Enpara hesabıma 10.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı, param ATM’de kaldı.
Olayın üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İlk aradığımda müşteri hizmetleri bana 3-4 güne kadar ATM para sayımı yapılacağı ve sürecin sonuçlanacağı bilgisini verdi. Bu süre geçtikten sonra tekrar aradığımda ise artık herhangi bir süre veremeyeceklerini, sürecin ne zaman tamamlanacağının belirsiz olduğunu söylediler. Net bir tarih verilmeden sürekli oyalanıyorum ve bu durumun kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum.
ATM’de kalan 10.400 TL tutarının bir an önce Enpara hesabıma yatırılmasını ve inceleme süreciyle ilgili açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Çözüm merkezini arıyoruz ve bir haftadır oyalanıyoruz paramı geri Almak için sizin keyfinizi mi bekleyeceğim ben
Bir haftadır param yatırılmıyor ödemelerimi yapmak için sizin keyfinizi mi bekleyeceğim.
