Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildiği İçin Müşteri Mağdur

Enpara kredi kartı limitimle ilgili yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir kullandığım kredi kartımın limiti 4.000 TL olarak görünmekte ve bu limit ihtiyaçlarımı karşılamada yetersiz kalmaktadır. Bu nedenle limit artışı talebinde bulunuyorum ancak yaptığım tüm limit artırım talepleri sistem tarafından sürekli olumsuz sonuçlandırılıyor.

En son bugün yine limit artışı talep ettim fakat talebim tekrar reddedildi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını, limit artışı yapamayacaklarını ifade ettiler. Hem kartı düzenli kullanan bir müşteri olarak hem de limitimin artık yetersiz kalması nedeniyle bu yaklaşım beni mağdur ediyor.

Kredi kartı limitimin 4.000 TL’den 15.000 TL seviyesine yükseltilmesini, limit artışı taleplerimin genel bir değerlendirmeye tabi tutulmasını ve tarafıma gerekçeli, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak limit artışı konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.