Enpara Müşteri Hizmetleri

2022 yılında Enpara’ya müşteri olmak için başvuru yaptım, aynı gün arandım ve o an için vazgeçip başvurumu iptal ettirdi...m. O günden bu yana tekrar Enpara’lı olmak istediğimde sistemde sanki hiç başvuru yapmamışım gibi davranılıyor ve iki yıldır bir türlü Enpara müşterisi olamıyorum. Tekrar başvuru ...

Yaklaşık 2 ay önce Enpara üzerinden banka kartı başvurusunda bulundum. Başv...uru yaptığım günden beri uygulamada sürekli “Başvurunuzu tamamlamak için en...

15 Mayıs tarihinden beri Enpara hesabımda bulunan tüm bakiyeme bloke konuldu ve o günden beri hiçbir şekilde paramı kull...anamıyorum. Blokenin sebebi olarak sadece inceleme yapıldığı söyleniyor, talep ettikleri tüm evrak ve bilgileri eksiksiz göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu sür...

Npara bünyesindeki kredi kartım ve ek para hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 gündür durduk yere kapa...tıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde kartımın ve ek para hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda banka politikaları gereği kapat...

Enpara mobil uygulamasına giriş yapamadığım için çözüm merkezini aradım ve bu görüşme sırasında hesabımın kapatıldığını ...öğrendim. Vadesiz hesabımda 30.000 TL param bulunmasına rağmen ne bu parayı kullanabiliyorum ne de hesabım üzerinde herhangi bir işlem yapabiliyorum. Ayrıca Enpara’da kredi ve kred...

Enpara’da kayıtlı telefon numaramı artık kullanmadığım için yeni aldığım ha...ttımı tanımlatmak istiyorum; ancak bir aydır çok basit bir işlem gereksiz ş...

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırdım ve yapılandırma taksitlerimi de er...ken olarak tamamen ödedim. Şu anda hiçbir borcum olmamasına ve tarafıma da ...

18.05.2026 tarihinde QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işle...mi yaptım. İşlemin ardından yatırdığım paraya bloke konuldu ve işlemin zama...

Enpara kredi kartımın yapılandırılmış borcunu 22.12.2025 tarihinde mobil şu...be üzerinden erken kapama yaparak tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartı l...

Enpara vadesiz hesabımda 350.000 TL tutarında bloke bulunmaktadır. 13 Mayıs tarihinde hesabıma MASAK kararıyla bloke kon...ulduğunu öğrendim ve o günden bu yana 6 gündür paramı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun ne olduğunu ve neden MASAK kararı olduğuna dair Enpara müşteri hizmetlerinden net bir bilgi...

Enpara hesabımdan kendi borsa hesabıma para göndermek isterken uygulama bir anda beni attı ve o andan itibaren iki gündü...r hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 350.000 TL tutarında param bloke durumda ve erişim sağlayamıyorum. Bu durum sonrası benden fotoğraf ve video çekmem...

Enpara kredi kartımda yaklaşık üç ay önce, borcumu yapılandırmamın ardından... bir limit kısıtlaması başladı. Yapılandırma sonrasında bütün taksitlerimi ...

Yaklaşık 1 senedir Enpara kredi kartım için her ay düzenli olarak limit artışı talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekild...e limitim artırılmıyor. Başka bankalar limit artışı yaparken Enpara sadece “banka politikası” ifadesiyle SMS üzerinden talebimi reddediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sord...

Enpara’daki ek hesabım için daha önce bankaya açıkça ödeme sözü vermiş olmama rağmen, borcum geçen hafta hiçbir şekilde ...tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadan avukata devredildi. Bu süreçte hem kredi notum olumsuz etkilendi hem de borç miktarım artırıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...

Enpara hesabıma güvenlik nedeniyle bloke koyuldu; hiçbir şekilde hesabımdaki 40.000 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Ödemeler...imi yapamıyor, finansal yükümlülüklerimi yerine getiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, güvenlik birimimiz geri dönüş yapacaklar diyor. Ödemelerim için o kadar bekleyece...

Son bir haftadır Enpara kredi kartımın PTT Kargo ile teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Maltepe Mahallesi’in...deki, Mernis’te kayıtlı ve tüm kurumlar tarafından sorunsuz bulunan açık adresime kart teslim edilemiyor. Her sabah “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj geliyor, yaklaşık bir saat ...

Enpara kredi kartım, yapılandırma sonrasında 1 yıldan daha uzun süredir kısıtlı durumda ve kartımı aktif olarak kullanam...ıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8581’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kısıtlamanın ne zaman kaldırılacağına dair net bir bilgi verilmedi, sadece “banka ...

16.05.2026 Cumartesi sabahı Enpara’daki vadesiz tl hesabıma güvenlik sebebiyle bloke kondu ve o günden beri hesabıma gir...iş dahi yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin güvenlik sebebiyle konulduğunu söyle...

Enpara kredi kartımı hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden iptal ettikleri için mağdur oldum. 12 Mayıs Salı günü saat ...11 civarı, yaklaşık 14 bin tl tutarında Buca Belediyesi üzerinden emlak vergisi ödemesi yaptım. Bu ödemeyi yaparken Enpara’nın vergi taksitlendirmesine güvenerek kartımla işlem ger...

Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan önce 50 dolar, yaklaşık 5 dakika sonrasında ise 100 dolar olmak üzere ik...i ayrı çekim yapılmıştır. Bu şirketle hiçbir bağlantım yok, herhangi bir üyeliğim ya da alışverişim bulunmuyor, ayrıca evimde oyun konsolu, tablet veya laptop da yokken bu işlemler...

Enpara’da yapılandırılmış kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık 1 aydır net bir bilgi alamıyorum. Özellikle faiz oranı ve... ara ödeme konusunda müşteri hizmetlerini neredeyse 1 saatte bir arıyorum ancak her aradığımda farklı bir temsilci bambaşka bilgiler veriyor. Yapılandırılmış borcumda ara ödeme ya...

Enpara vadesiz hesabımda 150.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen 27.04.2026 t...arihinden beri hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık üç haftadır mağduriyet ya...