Enpara Müşteri Hizmetleri

17.07 Cuma günü saat 18:29’da İstanbul Zeytinburnu’nda fd069 kodlu QNB ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırırken ATM pa...ramı yuttu. 9.000–10.000 TL arası bir tutar yatırmıştım, net tutarı hatırlamıyorum. Bu işleme karşılık Enpara hesabıma sadece 3.700 TL yatırıldı ve başka sıkışan para olmadığı söyl...

23.07.2026 tarihinde Enpara hesabımdan 4.990 TL tutarında bir ödeme işlemi sırasında dolandırıcılık mağduriyeti yaşadım.... Bana para geleceğini düşünürken, dolandırıcı taraf benden ödeme talep etti ve açıklama kısmına da yalnızca “hesabınıza yatırılacak” şeklinde bir ibare yazarak beni yanılttı. Bu sü...

Haziran 2026’dan beri Enpara internet bankacılığı erişimim kapalı olduğu için hesaplarıma ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde b...ir bilgilendirme mesajı, e‑posta ya da uygulama içi uyarı almadım, erişimimin neden kapatıldığını da bilmiyorum. Bu nedenle Enpara’daki vadeli/vadesiz hesap hareketlerimi göremiyo...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim. Bankayla aktif olarak çalışıyor, hesaplarımı kullanıyor ve finansal işlemlerimin büyük... kısmını Enpara üzerinden gerçekleştiriyorum. Ayrıca yatırım işlemlerimi de Enpara’ya taşıdım. Kredi notum yüksek olmasına ve düzenli bankacılık geçmişime rağmen, hem kredi kartı ...

Enpara Bank üzerinden Monster Bilgisayar’dan 75.596 TL tutarında yapmış olduğum alışverişi iade ettim, ürünler 13.06.202...6 tarihinde iadeye gönderildi ve 16.06.2026 tarihinde Monster tarafından iadenin onaylandığı bilgisi verildi. 22.06.2026 tarihinde Monster Notebook Destek Ekibi’nden, ücret iadesi ...

Enpara üzerinden şirketim için ticari hesap açmak istedim ancak başvurularım herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedil...iyor. Hem web siteniz üzerinden hem de çağrı merkeziniz aracılığıyla başvuru yaptım, fakat her seferinde yalnızca “banka politikaları sebebiyle” ifadesinin yer aldığı bir bilgi mes...

Bugün saat 14.00 civarında Adana Kozan’daki Enpara ATM’sinden hesabıma 30.1...00 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında parayı yatırmama rağmen t...

22.07.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden borsaya giriş yaparak yatırım işlemi yapmak ...istedim ancak uygulama sürekli hata vererek işlem yapmama izin vermedi. Ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı çı...

Enpara’da aktif olarak kullandığım hesabımda aylardır yüksek tutarlı para giriş çıkışları olmasına rağmen, ATM ve kareko...d ile para yatırma limitim 100.000 TL olarak tutuluyor. Hesap hareketlerime ve kullanım yoğunluğuma göre bu limitin en az 300.000 TL olması gerektiğini düşünüyorum. Limit yetersiz ...

Enpara’da yeni bir hesap açmak için gerekli bütün talimatları ve istenen be...lgeleri mail yoluyla eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım dört gündür...

Enpara’da bulunan hesabıma bu sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan “güvenlik sebebiyle” bloke konulduğuna dair SMS aldım ve... o andan itibaren internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Herhangi bir şüpheli işlem, olağan dışı giriş denemesi veya güvenlik riski oluşturan bir durum yaşamamış olmama rağmen t...

21.07.2026 tarihinde Enpara hesabımdan benim bilgim ve iznim dışında, gün içinde 4 farklı saatte toplam 750.000 TL tutar...ında EFT/havale işlemi yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma hiçbir şekilde SMS onayı ya da bildirim gelmemesine rağmen, hesabımdan yüklü miktarda para çıkışı olmuştur. ...

Enpara kredi kartımdan 28.06.2026 tarihinde, bilgim ve rızam dışında İdefix açıklamasıyla 77.716,20 TL tutarında bir işl...em yansıtılmıştır. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, bu kadar yüksek tutarlı bir harcama öncesinde bankadan bana herhangi bir SMS doğrulama kodu veya onay mesajı ulaşmamıştır. O...

20 Temmuz günü saat 18.30–19.00 aralığında Adana Çukurova Kuzey Adana şubes...i önündeki QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işl...

18.07.2026 tarihinde saat 11:50’de Enpara bireysel hesabıma “güvenlik amaçlı” bloke konuldu ve tüm kanal kullanımım kısı...tlandı. 20 Temmuz saat 15:47’de blokenin kaldırıldığına dair SMS aldım ancak aynı dakika içinde bu kez tekrar güvenlik amaçlı bloke konulduğuna ilişkin bir SMS daha gönderildi. Şu ...

19.07.2026 tarihinde Enpara hesabıma, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama veya gerekçe sunulmadan bloke uyg...ulanmış ve akabinde Enpara kanallarının kullanımım tamamen kapatılmıştır. Bu nedenle 3 gündür hesabımda bulunan bakiyeme erişememekte ve paramı kullanamamaktayım. Yaşadığım bu dur...

16.07.2026 tarihinde Estonya’dan Enpara hesabıma Wise üzerinden yaklaşık 2....900 Euro tutarında para transferi yapıldı. Bankanın belirttiği şekilde bu t...

Enpara kredi kartımı kullanarak 20.07.2026 tarihinde 6.014 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Daha önce tarafıma gelen mes...ajda MTV ödemelerinin taksitlendirileceğine dair bilgi verildiği için, bu ödemenin de 6 taksite bölüneceğini düşünüyordum. İşlem sonrasında ödemenin taksitlendirilmediğini görünce...

Enpara’da 3.150 TL ek para limitim bulunuyor. 09.07.2026 tarihinde, bugüne kadar tek bir kuruş dahi gecikmiş borcum olma...masına rağmen ek para limitime sebepsiz yere bloke kondu. Bunun üzerine hemen itiraz ettim ve 17.07.2026 tarihinde blokeyi kaldırdılar. Ancak sadece birkaç gün sonra, 21.07.2026 t...

Enpara’da bulunan hesaplarıma dün sabah saat 08.00’den beri hiçbir gerekçe ...belirtilmeden bloke konuldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda kanalların kul...

Enpara’daki ek para hesabıma, borcumu ödemiş olmama rağmen iki haftadan uzun süredir bloke uygulanıyor. Ek para limitimd...e yaklaşık 4.500 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu blokeden dolayı bu parayı kullanamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca gö...