Enpara Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum ve kartımın limiti 55.000 TL. Aylar önce ek para ödememde yaşadığım bir sık...ıntı nedeniyle Enpara kredi kartıma limit kısıtı uygulandı. O dönemde ek para borcumu ödeyememiştim ancak sonrasında elime toplu para geçti ve borcumu yapılandırarak düzenli şekild...

Enpara vadesiz hesabımda yaklaşık 17.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir yere tra...nsfer işlemi yapabiliyorum. İşlem yapmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “Şu anda para çıkışı yapabileceğiniz hiçbir Enpara hesabınızda bakiye bulunmamaktadır” şeklinde uyarı ...

Enpara mobil uygulaması üzerinden Enpara banka kartımın bağlı olduğu hesabımdan QR ile ödeme yapmak istediğimde, sistem ...bana yalnızca kredi kartı ile ödeme seçeneği sunuyor. Hesabımdan QR ile ödeme seçeneği hiç çıkmadığı için, ödeme işlemlerimi vadesiz hesabım üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu dur...

Enpara.com bankasının uzun yıllardır aktif bir müşterisiyim ve yurt dışında ikamet etmekteyim. Yaklaşık bir haftadır Enp...ara Cep Şubesi'ne giriş yapamamakta ve "Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır" uyarısı alarak finansal varlıklarıma erişememekteyim (Talep No: ım40406701 ve ım40407587). Yaşadığım bu...

Enpara kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki kısıtlama yaklaşık 10 gündür hâlâ kaldırılmadı. Borc...u kalmamış bir kredi kartının kullanımının kısıtlı tutulması tarafımda ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi v...

Uzun süredir Enpara mobil şubeme giriş yapamıyorum. Sebebini bilmediğim bir şekilde hesabıma erişimim kapatıldı ve yakla...şık 2-3 senedir bu durum devam ediyor. Şu anda Enpara’nın avantajlarından yararlanmak, özellikle kredi kartı ve mobil şubeyi aktif şekilde kullanmak istiyorum ancak mobil şubeye gi...

19.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında İş Bankası Bayraklı İzmir Mansuroğlu Şubesi önündeki 16017 numaralı A...TM’den Enpara vadesiz hesabıma para yatırırken ATM paramı yuttu. Tutar 1200–1800 TL arasındaydı ve işlem tamamlanmadan ATM parayı aldı, ancak hesabıma geçmedi. Olay sonrası Enpara...

QNB Finansbank’a ait Bağcılar’daki ATM’den Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. Müşteri hiz...metlerini aradığımda, işlemin aynı gün ya da en geç ertesi gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bi...

Turkcell Finans üzerinden kullandığım cihaz taksit borcum nedeniyle hakkımda açılmış olan, Ankara 8. İcra Dairesi 2024/4...4586 numaralı icra dosyasını 14 Kasım 2025 tarihinde tamamen ödedim ve dosya kapandı. Bu icra dosyasının alacaklı tarafında Maden Hukuk Bürosu aracı kurum olarak bulunuyordu. Dosya...

Enpara kredi kartımla vergi ödemelerinin taksitlendirilebildiğini bildiğim için dün 208.000 TL tutarında tapu harcı ödem...esi yaptım. Ancak sonrasında bu işlemin tutarı belli bir sınırı geçtiği gerekçesiyle banka politikaları gereği taksitlendirilemeyeceği söylenerek mağdur edildim. Uygulama üzerinde...

Uzun süredir Enpara müşterisi olmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hesap açamıyorum. Başvurumu uygulama... üzerinden yapıyorum, en son aşamaya geldiğimde her seferinde “şubeye başvurun” şeklinde bir hata alıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetl...

Uzun süredir Enpara müşterisi olmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hesap açamıyorum. Başvurumu yapıyoru...m, en son aşamaya geldiğimde her seferinde “şubeye başvurun” şeklinde bir hata alıyorum ve başvuru tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca ş...

Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS doğrulaması hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Uygulamaya g...iriş için gerekli olan şifre, artık kullanmadığım bu hatta gittiği için yaklaşık üç aydır, yani nisan ayından beri hesabıma erişemiyorum. Yeni hattım olan 0552*******01 numarasına ...

Enpara kredi kartım 12 Mayıs tarihinde herhangi bir gerekçe gösterilmeden bir anda kapatıldı. Kartımın o dönemdeki ekstr...e borcunu da tamamen ödemiş olmama rağmen tarafıma ne öncesinde ne de sonrasında bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bankacılık p...

21.05.2026 tarihinde Enpara üzerinden 69.050,00 TL tutarında ihtiyaç kredis...i kullandım. Bu işlem sırasında tarafımdan 4.458,53 TL tutarında hayat sigo...

Enpara mobil bankacılık hesabıma Android telefonumdan 3–4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekr...anda uzaktan bağlantı ya da kamera kaydı ile ilgili hata uyarısı alıyorum. Telefonumda tüm ayarlar kapalı, farklı benzer uygulama yüklü değil ve cihaz ayarlarını sıfırlamama rağmen...

Enpara’da bulunan hesabımda yaklaşık 25.000 TL birikimim var ve hesabıma 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama ...konulduğu için paramı çekemiyorum. Uygulama, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana he...

20.05.2026 tarihinde saat 16:25’te Enpara hesabımdan Mardin Mazıdağı Hükümet Konağı önündeki QNB ortak ATM’sinden 6.700 ...TL para çektim. Ancak ATM bana sadece 6.500 TL verdi, o an parayı saymadan cebime koydum. Eve geldiğimde saydığımda 200 TL eksik olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 16:57’de Enpara...

Yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve bana hiçbir uyar...ı yapılmadan iptal edilmiş. Bu hafta başında kartımla işlem yapmak isterken kartımın kullanım dışı olduğunu fark ettim ve o anda durumu öğrendim. Bu karta bağlı yaklaşık 15 adet o...

21.05.2026 tarihinde saat 19:39’da Enpara’dan “hesabınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” içerikli bir SMS aldım ve... o andan itibaren mobil uygulamaya giriş yapamıyor, tüm hesaplarıma erişemiyorum. Vadesiz dahil tüm hesaplarımın, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde hiçbir uyarı yapıl...

Enpara bireysel vadesiz hesabımda aylık para yatırma ve aylık para çekme limitimi 100.000 TL ile sınırlandırmış durumdal...ar. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve 2 ay önce hesabımı kullanmak isterken bu kısıtlamayı fark ettim. Bu limit nedeniyle hesabıma para yatıramıyor ve hesabımdan para ...

Enpara üzerinden şirket hesabı açma başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ herhang...i bir sonuç alamadım. Belirledikleri süreyi de çoktan aşmalarına rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor. Bu hesabı ticari faaliyetlerimde kullanmak, ödemelerimi ve tahsilat...