Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Bugün akşam tamamen tesadüfen kartımın iptal edildiğini fark ettim ve bu durum nedeniyle devam eden reklam ödemelerimi yapamadım. Kart iptal edilmeden önce bana herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılma...

Yaklaşık 9 yıl 7 ay 17 gündür Enpara müşterisiyim ve uzun süredir düzenli olarak kullandığım Enpara.com kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bugün iptal edildi. Kartımın iptal edildiğini, alışveriş ve ödemelerimi yapmaya çalışırken işlemlerim reddedilince fark ettim ve bu durum hem ...

12.05.2026 günü saat 19.09 civarında Enpara internet bankacılığına girdiğimde kredi kartımın haberim ve onayım olmadan kapatıldığını gördüm. Kartımı sürekli her yerde aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve başka kredi kartım neredeyse olmadığı için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri ...

Enpara’da kullandığım kredi kartımın 12 Mayıs 2026 tarihinde internet bankacılığına girdiğimde hiçbir bilgi verilmeden kapatıldığını gördüm. Daha önce de benzer şekilde kartım yine gerekçesiz olarak kapatılmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası kartım yeniden açılmıştı. Borçlarımı her za...

Yaklaşık 5–6 yıldır Enpara müşterisiyim ve kredi kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen kredi kartı limitim 1.350 TL’nin üzerine bir türlü yükseltilmiyor. Aynı şekilde ek hesabımın limiti de yıllardır artırılmıyor. Bu süreçte defalarca, neredeyse her yıl ve sık sık limit artış talebi oluşturdum, en...

01.05.2026 tarihinde Enpara.com sanal kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan, 3D security şifresi gelmeksizin internet üzerinden Pull & Bear İstanbul firmasından 7.160,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemden hemen sonra Enpara’dan “kartınızla harcama yapıldı” şeklinde mesaj aldım; anc...

Enpara kredi kartımı 12.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 19:00 civarında, hiçbir olumsuzluk yaşamamış olmama rağmen, kartım yanımdayken ve kayıp/çalıntı gibi bir durum söz konusu değilken “banka politikası gereği” gerekçe gösterilerek iptal etti. Kısa bir süre önce sorunsuz şekilde kullandığım kred...

Enpara kredi kartım 2730 ile biten hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün iptal edildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, durumu internet şubesine girdiğimde kartımın iptal edildiğini görerek fark ettim. Kredi kartımı günlük ve normal harcamalarımda aktif şekilde kul...

Uzun süredir Enpara üzerinden ihtiyaç kartı başvurusu yapıyorum ancak başvurularım defalarca reddediliyor ve bunun net bir sebebini öğrenemiyorum. 2 Nisan’dan itibaren, daha öncesinde de olmak üzere internet siteniz üzerinden toplamda yaklaşık 5–6 kez ihtiyaç kartı başvurusunda bulundum ve her sefer...

Enpara kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 1 aydır talepte bulunuyorum. Toplamda 390.000 TL civarında kredi kartı borcum var ve son 2 aydır gelir durumum nedeniyle ödemelerimi yapamıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini arayarak tüm kredi kartı borcumun taksitlendirilerek yapılandırılm...

17 Nisan tarihinde Enpara üzerinden şirketim hesabı başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurunun hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırma yaparak ve erken ödeme ile Aralık 2025 itibarıyla tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım ne kullanıma açılıyor ne de kapatılıyor ve bu durum Aralık ayından beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi ya da süre verilmiyo...

10.05.2026 tarihinde saat 15:14’te Sahibinden.com üzerinden çocuk koltuğu ilanıma alıcı olarak ulaşan ve Enpara Bank a. Ş. Hesabı kullandığını belirten bir kişi, Enpara üzerinden güvenli ödeme yapacağını söyleyerek beni yönlendirdi. Bu yönlendirme sonucunda, kişinin tarif ettiği şekilde İş Bankası m...

23 Nisan 2026 tarihinde saat 19.52’de Kozyatağı City's AVM'de bulunan, kodu FB 139 olan QNB ATM'sinden Enpara Euro hesabıma karekod ile 300 euro yatırdım. İşlem sırasında 3 adet 100 euro banknotu ATM'ye koymama rağmen para cihazda sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, tutar da hesabıma geçmedi. Hemen ardı...

Yaklaşık 1 aydır Enpara üzerinde hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “şirket politikası gereği hesap açamıyoruz” şeklinde bir geri bildirim veriyor ve hiçbir şekilde hesap açamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da sadece şirket politikasını gerekçe gösterip ...

Enpara’daki ek para hesabıma ait tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, hesabım 12 Nisan’dan bu yana bloke edilmiş durumdadır. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de acil nakit ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetle...

11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.43–21.00 aralığında Bornova Özkanlar’daki VakıfBank ATM’sinden kendi adıma kayıtlı Enpara hesabıma karekod ile 5.200 TL para yatırmak istedim. ATM parayı aldı ancak Enpara hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 7 gündür blokeli durumda ve hesabımdaki yaklaşık 550 bin tl tutarına hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde blokeye gerekçe olarak 5549 sayılı kanun kapsamında MASAK tarafından inceleme yapıldığını söylediler. Bu süre iç...

29 ve 30 Mart tarihlerinde Enpara mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım dışında vadesiz tl hesabımdan toplam 6 kez dolar cinsinden para çekimi gerçekleşmiştir. İşlem detaylarında bu harcamalar “Volt Kosova llc Pristina RS, 13.02 USD, işlem kuru” şeklinde görünmektedir. Bu işlemlerden yalnızc...

6.5.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Silivri Merkez New Center İş Merkezi’nde bulunan QNB Finansbank – Enpara ortak ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 63.800 TL yatırmama rağmen hesabıma 53.800 TL olarak geçti ve 10.000 TL eksik yansıdı. İşlemden hemen sonra Enpara müş...