to read complaints and reviews, or file yours.6.000 TL Yatırma İşleminde 74 TL Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi
29.07.2026 tarihinde TEB bankasına ait başka banka ATM’si üzerinden Enpara hesabıma yaklaşık 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Bu işlemde 6.000 TL için 73,56 TL gibi bana göre fahiş bir komisyon kesintisi oldu. En yüksek EFT ücretlerinin dahi bu tutardan düşük olduğu düşünüldüğünde, 6.000 TL için alınan yaklaşık 74 TL’lik bu kesintiyi hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, bu komisyonun alınmasının normal olduğu söylendi ancak ben bu tutarı komisyon veya işlem ücreti değil, haksız kazanç olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle söz konusu işlemde alınan komisyonun tarafıma iadesini talep ediyorum.
Benzer işlemlerde bu şekilde yüksek kesintiler yapılmaması ve ücret politikasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde tekrar gözden geçirilmesini de Enpara’dan özellikle rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Fahiş ücretin iade edilmeyeceğini söylediniz. Bundan sonra bankanızla çalışmayacağım. Önümüzdeki hafta tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal edeceğim Dikkat ederseniz senelik milyonlarca lira para akışı olan müşterinizim. Böyle bir fiyat politikası olamaz. Müşterilerinizi mağdur etmeye hakkınız yok
