Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Enpara’da bulunan vadeli bireysel hesabımdan vadesiz hesabıma para aktardıktan sonra bu sabah hesabıma bloke kondu. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde hesabım üzerinde işlem kısıtı olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı yönünde uyarı alıyorum.

Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep açıldı ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an özellikle vadeli hesabımdan para aktaramıyor, hesabımı serbestçe kullanamıyorum.

Enpara’nın hesabıma konulan blokenin nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve haksız bir kısıtlama varsa ivedilikle kaldırılmasını, hesabımı normal şekilde kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.