Ek Para Limit Artışı Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi

Enpara’da kayıtlı müşterinizim ve mobil uygulamanız üzerinden bir kez ek para limit artışı talebinde bulundum. Ancak herhangi bir makul gerekçe sunulmadan talebim reddedildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise bana bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Ödemelerim düzenli olmasına rağmen Enpara’da ek para limit artışı konusunda bu sorunu yaşıyorum, diğer bankalar limit verirken Enpara’da aynı yaklaşımı göremiyorum. Müşteri olarak neden limit artışımın reddedildiğini bilmek ve objektif kriterlere göre değerlendirilmek istiyorum.

Limit artış talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, ek para limitimin ödeme performansım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.