Enpara Müşteri Hizmetleri

05 Ocak 2026 tarihinde saat 22:24’te, karşı bankadan yapılan bir EFT sonrasında Enpara mobil uygulaması üzerinden tarafı...ma “Ödeme İste” yöntemiyle bir talep gönderildi ve ben bu talebi yanlışlıkla onayladım. İşleme onay verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 9 dakika süren bir görüşme ile Enpara müşter...

Enpara’da kullandığım Artı Para limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve somut bir gerekçe sunulmadan 2 gün önce dond...uruldu. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen böyle bir işlemle karşılaşmış olmak hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu. Konu ile ilgili müşte...

Yıllardır Enpara müşterisiyim ve vadesiz hesabıma tanımlı 8.400 TL ek para limitimi düzenli olarak kullanan ve ödemeleri...ni hiçbir şekilde geciktirmeyen biriyim. Dün sorunsuz şekilde kullanabildiğim ek para limitimi bugün hesabıma girdiğimde görüntüleyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda banka po...

Enpara’da bulunan ek hesabıma bugün hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu. Hesabımı kullanmak istediğimde bloke ...olduğunu fark ettim ve herhangi bir uyarı, SMS, e‑posta ya da önceden yapılan bir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “banka politi...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık 7 yıldır hesabımdaki ek para özelliğini sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün... kredimi ödemek için girdiğimde ek para hesabımda kullanacağım limit olmasına rağmen Limitimi Limitimi "0" gösteriyor ve bunun nedenini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...

18.12.2025 tarihinde Enpara’nın yeni müşteriler için sunduğu 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuru ...yaptım. Başvurumu, herhangi bir üçüncü parti uygulama kullanmadan, doğrudan Enpara mobil uygulaması üzerinden “Enpara’lı Ol” seçeneğiyle gerçekleştirdim. Başvuru sonrasında ise he...

Enpara’da kullandığım ek para hesabıma yaklaşık bir saat önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıt konuldu. Şu anda na...kit paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen ek para hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka poli...

Enpara banka hesabıma bağlı 17.500 TL ek para limitim tanımlı ve tamamı eks...ideydi. 05.01.2026 tarihinde hesabıma 26.000 TL para transferi yaptım. Sonr...

Yaklaşık 6 yıldır Enpara ek limitli hesabı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini hiçbir şekilde aksatmayan bir müşteriy...im. 07.01.2026 tarihinde, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki para çekilerek ek para hesabım kapatıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ban...

Uzun süredir Enpara mobil bankacılık müşterisiyim ve hiçbir bankada gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen... 08.01.2026 tarihinde hesabımda nakit avansın tamamen kapatıldığını gördüm. Herhangi bir borç ya da olumsuzluk olmadığı halde bu işlemin yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de ma...

Enpara’da yıllardır aktif olarak kullandığım bireysel hesabım bugün aniden güvenlik sebebiyle incelemeye alındı ve kulla...nıma kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “güvenlik sebebiyle inceleniyor” cevabını alıyorum, sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili hiçbir süre verilmiyor. Esnafım v...

Enpara’da uzun süredir tüm bankacılık işlemlerimi sadece Enpara üzerinden yürütüyor ve ek hesabımı 07.01.2026 saat 13:34...’e kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onayım olmadan ek hesabım habersiz şekilde kapatıldı ve içeride bulunan param da ek hesaba çekildi. ...

Enpara’daki ek hesabıma herhangi bir borcum olmamasına rağmen 07.01.2016 tarihinde ek hesap limitime blok konuldu ve o t...arihten bu yana ek hesabımı kullanamaz hâle geldim. Hesabımda borç olmamasına rağmen böyle bir kısıtlama getirilmesini haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Enpara kullanıcısıyım ve uzun süredir ek para özelliğini düzenli ödemelerle, hiçbir aksama yaşamadan kullanıyordum. 8 Oc...ak 2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek para limitimin kullanıma kapatıldığını fark ettim. 13.000 TL’lik ek para limitimi günlük ihtiyaçlarım ve çoğunlukla fatura öde...

Enpara’daki ek para limitim 8 Ocak itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Limitimi düzenli olarak ...kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyken, böyle bir işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka po...

08.01.2026 tarihi itibarıyla Enpara ek hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. 7.250 TL’lik ek hesap ...limitimi şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ek iş yapıyorum ve müşterilerimin para gönderimi için özellikle Enpara IBAN’ımı tercih ediyorum, bu yüzden hesabımın bloke edilmesi ...

03.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası tam ATM’si üzerinden QR ile 400 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemi kend...i Enpara hesabıma yapmama rağmen para hesabıma geçmedi ve hâlâ hesabımda görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Her görü...

08.01.2026 tarihinde saat 00.44 sularında Enpara hesabımdan 8.200 TL tutarında bir para transferi yaptım. Ancak işlemi g...erçekleştirdikten sonra alıcı IBAN bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve tutarın iadesi için Enpara ile iletişime geçtim. Enpara müşteri hizmetleri, karşı banka ile iletişime g...

01.01.2026 tarihinde PTT Bank ATM’si üzerinden Enpara vadesiz hesabıma 1.80...0 TL para yatırma işlemi yaptım; ancak ATM arızası sebebiyle tutar hesabıma...

Enpara ek hesabımda herhangi bir kredi kartı ya da ek hesap borcum olmamasına rağmen bugün hesabımdaki paraya limit kısı...tı getirildi. Ek hesabımda 3.300 TL bulunmasına rağmen kullanılabilir bakiye 0 TL olarak görünüyor ve bu parayı kullanamıyorum. Daha önce de kredi kartı limitimle ilgili benzer bir...

Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Londra lokasyonundan art arda işlemler gerçekleşti. İstanbul’da ikamet ...etmeme ve o saatlerde uykuda olmama rağmen 7 Ocak 2026 gecesi 23.00–00.00 saatleri arasında ve 8 Ocak gecesi 00.00 sonrası olacak şekilde toplam beş ayrı işlem yapıldı. İşlem detay...

07.01.2026 tarihinden beri Enpara internet bankacılığına Android uygulaması... üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrula...

Enpara hesabıma ortak ATM üzerinden para yatırmak isterken yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Yapı Kredi ortak... ATM’sine yaklaşık 10 gün önce 1.100 TL yatırdım, ancak ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Benden ATM kodu istediler, kodu verdim. Daha sonra sonucu öğrenmek için tekrar ara...